2016跨境电商该怎么做？

2015年，中国社会最大的关键词是“双创”。在李克强总理“大众创业、万众创新”的鼓励下，中国社会迎来了又一个创业高峰。创业成功的核心因素有很多，但最重要的核心是把握大势，抓住风口。

2015年以后，外贸从业者应该切实感受到，传统的外贸B2B模式会越来越累，跨境电商应该是未来中国外贸出口真正的爆发点，应该抓住这个机会。

但外贸新人跨境创业有其自身的特点，如缺乏经验、缺乏资金、不熟悉跨境电商平台规则等。因此，针对外贸新人的跨境创业，笔者将从自己在跨境电商的创业中分享以下经验。

跨境业务的资本投资

现在跨境电商创业者一般分为以下几类：外贸SOHO创业者，传统外贸转型跨境，之前转型天猫淘宝跨境，直接做跨境电商的外贸新人。

当然，生意是一定要投入的，跨境电商的投入要看个人情况，但个人认为，外贸新人投入5万到10万的资金储备是必要的。

目前跨境电商创业的主要投入在于：选择好的货源、搭建小团队、店铺运营推广费用(直通车推广、SNS推广、Google推广等费用)。

新人如何选择跨境电商的产品品类

做跨境电商的第一步是选择一个好的品类，因为选择一个市场潜力大的品类，就意味着你成功了一半。对于跨界产品品类的选择，新人首先要做的就是多读资料，多做市场调研。

以全球速卖通关键词工具为例进行研究。其实关键词工具本来就是全球速卖通直通车让卖家变得更好的一个工具。类似于淘宝直通车的玩法，跨境电商从业者可以利用关键词工具的核心数据，精准找到适合自己商家的跨境商品品类。

对于跨境电商创业者来说，有三类关键词值得关注：

1.高流量关键词：指全行业买家搜索量相对较高的关键词，新创业者仔细调查该关键词对应的产品行业。

2.高转化率关键词：指全网站买家搜索后更愿意点击的关键词。

3.高序关键词：指在整个网站或行业内，更容易让买家下单的关键词和行业。

此外，跨境电商创业者必须关注的核心数据是竞争指数。从这个直通车的竞争指数可以知道全球速卖通平台卖家之间的竞争程度。同样，关键词竞争越激烈，行业竞争越激烈。如果创业者想进入这个行业，就要仔细审视自己的优势，经过深思熟虑后进入这个类别。

最后，还有一种产品选择方法，蓝海关键词法。蓝海关键词是指30天内搜索热度高的产品类别。搜索量大说明市场空间巨大。根据市场竞争力和自己的核心优势，比如货源优势、运营优势、团队优势，可以选择自己的蓝色海鲜品类。

外贸新手如何选择好的供应商？

跨境创业者在选择了符合自身发展特点的跨境产品品类后，接下来就是选择一个可靠稳定的供应商，这对创业者来说非常重要。

新人资源和资金能力都不大，很多新人不愿意在商品上投入太多，很多跨境新人选择一些一个送货的供应商。

其实对于一个真正的跨界创业者来说，这样做未必是一件好事。看似简单方便的代发，没有投资门槛，但其实这种免费的方式其实是最贵的。为什么？

首先，寄售单价必须高于进货价，产品图片都是数据包。当创业者真正把这些数据包上传到自己的店铺时，创业者会发现这些数据包都是一样的图片。所以使用寄售的店铺的产品和图片会和很多店铺相似重复，店铺没有特色，甚至有的图片还会带有供应商的LOGO和信息。从长远来看，这样的操作肯定是不划算的。所以不管创业者资金压力有多大，前期进货都是必须的，至少要小批量进货。

关于如何选择供应商，还是建议创业者多花点精力和心思去选择一个稳定可靠的供应商，因为供应商选择不好会导致创业者后期的经营风险很大。

目前，选择供应商的渠道一般有三种：

1.通过1688网站购买。现在1688网站真的成了网上批发的天堂，尤其是1688团购频道。如果购买得当，往往能买到真正价廉物美的产品。

2.通过行业信息群、QQ微信等。阿里巴巴1688社区论坛有很多按地区区分的行业群和产品群。加入这些团体往往可以找到非常可靠和廉价的供应商。

3.传统渠道采购。从经营自己工厂的亲戚朋友那里进货。或者去义乌小商品市场这样的传统市场采购。

跨境电商创业者在选择供应商时，一定要注意：一是产品质量需要过硬可靠，需要达到产品的稳定性；第二，供应商必须具备优秀的在线服务理念和服务水平；第三，供应商需要具备持续的新产品研发能力；第四，供应商的库存能力强，不会出现断货现象。

多平台运营策略

跨境电商在国内不像淘宝那样占主导地位。各大跨境电商平台都已经发展多年，都有自己的发展特点。所以建议跨界创业者选择多平台同时运营的策略。

一个平台运营和多平台运营在运营成本上差不多，但是多平台运营可以给创业者带来流量优势，而且每个跨境平台目标市场国家和目标客户都不一样，通过这样的组合可能会有意想不到的收获。目前我给你的建议是全球速卖通亚马逊易贝的三平台运营策略。

每个人都非常熟悉全球速卖通。阿里的产品选择非常多。去年，阿里巴巴的上市让全球速卖通真正拥有了全球影响力，流量一直很活跃。最重要的是，全球速卖通继承了阿里的优秀传统，在后台界面、操作流程、操作技巧上与淘宝运营有异曲同工之妙。对于外贸新人来说，阿里巴巴的全球速卖通是最容易开始跨境电子商务的方式。虽然全球速卖通今年才开始收费，但就目前的收费门槛而言，我们认为这是非常合理的。

第二个推荐的平台是亚马逊。亚马逊可以说是真正的蓝海。为什么这么说？因为相比全球速卖通和易贝，在亚马逊做跨境电商的中国卖家并不多，而且对新人更有利。比如新卖家从未登录过亚马逊的电脑和网线，只需要一张有外币支付功能的信用卡就可以开店。亚马逊的新人可以发布大量产品，亚马逊搜索排名对新卖家也有一定的支持优势。最重要的是，亚马逊的主流目标客户是优质的美国和欧洲客户。通过亚马逊，我们可以很容易地识别出真正高质量的客户。

易贝网站的流量很大，网站的客户群很稳定，也很适合中国中小卖家。但易贝最大的问题是，他们的政策有偏见，而且往往不可预测。

外贸新人可以根据自己的业务特点，灵活运用多个平台进行操作。但对于跨境电商创业，我的建议是，要有一个2到3人的小团队，以全球速卖通为重点，亚马逊和易贝为“两翼”。

跨境平台运营策略总结

对于跨界平台的运营，无论创业者选择哪个平台，运营原则都是一样的。而跨界新人要掌握以下三点：

1.门店定位和产品定位。这是新人最容易忽视的营销策略。作为一个跨境卖家，你要清楚自己的核心消费市场在哪里，客户的需求点在哪里，自己店铺的特色在哪里，自己的优势在哪里。这是店铺成功的第一步，后期所有的推广操作都是基于这一点。

2.价格策略。通过一定的数据调查和分析，我们会发现，任何一个跨界平台都会有中高价格定位策略，创业者要根据自己的实际情况，找出适合自己特点的价格策略。与国内淘宝不同，跨境电商不能盲目相信低价策略。价格低不一定卖得好，亏损风险大。站在全球速卖通的角度，我建议大家的跨境销售，要把品质和品牌服务作为真正的卖点。在制定自己店铺的价格策略时，要多做市场调研，结合同行的价格策略，不要轻易修改产品价格，因为价格定下来以后，后期修改是非常困难的。

3.店铺装修和店铺布置。对于店铺的装修和设置也是非常重要的一步。在为跨界新人设置和装修店铺时，建议可以通过观察他们店铺的装修、设置、描述等方式，在跨界平台上找出行业内的优秀人士，向他们学习。这里的重点是要有自己的特色，无论是热销款式还是交易条款。产品标题的设置产品标题的设置最好设置产品的核心关键词，有利于后期SEO搜索引擎的推广。最好是真实拍摄产品图片，因为国外客户的消费和国内淘宝还是有点差别的。现在国内淘宝的美图很美，但这不是真的，跨境电商平台的照片最核心的特点就是真实和细节。对于产品描述，一定要细致专业，因为很多跨境平台的交易模式是不沟通的，国外买家更习惯看产品的详细描述，自己下单，所以要有非常详细的产品描述。

跨境电子商务的物流策略

对于跨境电商的新人来说，最头疼的就是跨境物流的选择。目前跨境出口的物流方式基本有三种：

第一类是从中国直接通过中国仓或者中国跨境物流的单次出口：这种方式看似成本最低，特别适合跨境新人的操作模式，但是这里面有一个很大的痛点，就是国际跨境物流的成本最高，时效性差，经常会发生丢失零件损坏的情况。

第二种是海外仓储模式：提前把货物送到海外仓库，客户下单后直接从海外仓库把货物送到客户手中，这样物流成本最低，时效性最高，但是整体成本很高，资金周转也慢，资金压力比较大。个人认为海外仓模式是未来的一个主流。

第三类是亚马逊的FBA模式，货物送到亚马逊指定仓库，从客户体验上来说肯定是最好的，但是成本也比较高。全球速卖通也有类似的跨境仓储服务。

对于这三种模式，刚进入跨境电商的新人应该根据自身特点灵活合理的操作和使用。建议大家结合运营，从中国仓发一些，通过深圳代理商选择靠谱的海外仓。

跨境电子商务支付工具的选择

通过跨境电商平台，跨境电商卖家会接触到从C到B的跨境客户，所以选择合适的跨境支付工具非常重要。如果选择全球速卖通作为跨境平台，阿里巴巴的国际版支付宝还是非常可靠和稳定的。

如果您选择易贝的PayPal进行支付，今年以来，PayPal的资金风险一直是负面新闻。最著名的案例是“中国3000家跨境电商被美国人起诉，PayPal冻结在华销售资金”的新闻。所以，我建议大家跨境大额支付谨慎选择PayPal。毕竟跨界新人资金实力差，风险承受能力差。

对于小B的跨境买家来说，主要有以下几种支付选择，传统的电汇渠道，通过西联汇款，速汇金也是不错的跨境支付选择。

2016年跨界新人如何做全球速卖通平台？

很多外贸新人跨境电商的首选平台是阿里巴巴的全球速卖通。对于很多跨境出口电商卖家来说，2015年其实已经迎来了改变。除了整体国际环境的下行压力，更多类似的中国卖家涌入跨境电商平台，形成激烈的市场竞争。最重要的是，全球速卖通从2016年开始全面转型，不仅要收准入门槛，还要全面向跨境B2C转型。如何做好2016年的全球速卖通，一直是很多跨境卖家的问题。

对于全球速卖通来说，首先要做的就是顺应平台的规定和发展趋势。过去，全球速卖通的发展模式类似于早期的淘宝C店。随着国内卖家越来越多，我们可以看到很多卖家都在拼低价。其实低价策略对于注重高品质的国外买家来说，其实是一个不可持续的死胡同。越来越高的运营成本也让这类低成本航线望而却步。现在全球速卖通把自己定位为渠道品牌。对于跨境卖家来说，把自己的产品做成品牌才是未来跨境出口的真正出路。

全球速卖通在市场上推行“劣币驱逐良币”的理念，重新定义客户群，最终将客户群定位为基于口碑和品质的优质客户。对于跨境卖家，要注意以下三个做法：

1.全球速卖通收费后，那些使用小杂货的卖家将被彻底清退，因为他们的产品跨度很大，不可能每个品类都付费。其实全球速卖通也是通过这样的政策告诉跨境卖家，跨境电商要专注，要专业，真正用高品质的专业卖家服务和产品服务自己的客户才是发展的王道。

第二，接下来的跨境卖家要选择更可靠、稳定、优质的供应商。像以前单纯追求低价一样，低质量的商业模式会逐渐淡化。

第三，提升服务水平。随着全球速卖通品牌战略的实施，销售者需要提升服务质量，这也是商店生存和发展的核心因素之一。

以下是全球速卖通服务水平评估的核心内容：

1、家里给的，差评。订单交易后，买家对卖家订单的整体评价是3星以下。

2.SR商品描述准确率3星；DSR卖家传播质量3星；DSR物流得了1分。卖家对物流本身控制力不大，所以考核标准低。

3.付钱或者不卖。买方支付订单货款后，由于卖方原因，卖方未能在期限内交货或支付订单未能交货。

4.对全球速卖通的行为做出裁决。

5.家庭纠纷应对加班令。也就是卖家5天没有回复导致纠纷结束的订单。

没收到货的纠纷结束了，不管退款给谁，这样的差评都不会计入积分，包括好评。

对于成长中的卖家，三个月内只有90个订单会被评估。DSR更注重对整个商店的评估，而不是单品。单项的考核更注重好评率。

最后，最重要的是，作为卖家，要真正认同跨境电商品牌化才是未来真正的出路，通过自己的不断努力，最终找到自己的跨境创业成功之路。