4月8日开始实施的跨境电商税改新政，让平台和商家措手不及，同时也让部分买家遇到了一些“麻烦”。
11日上午，多位消费者向《每日经济新闻》记者反映，此前收到跨境电商平台网易考拉的缴税短信。虽然考拉表示会对此进行补贴，但在之前的同平台购物体验中，基本都是第一次遇到这样的情况。
据了解，新政后，除了持续补贴买家税费外，不少跨境电商平台打出“税收套餐”的口号，意图留住用户。业内人士表示，海关在后续检查中变得更加严格。对于平台来说，继续给消费者补贴，意味着一笔不小的开支，需要权衡自身的经营状况，做出相应的调整。截至目前，很多平台的最终定价策略尚未出台，仍处于观望状态。
买方纳税平台“补贴”
“我的SKII已经到了上海，在上海海关，他被抓去交税了。”4月11日，白领W小姐告诉记者《每日经济新闻》。据她介绍，上个月初，她在网易考拉上买了一瓶SKII精华液。但之后平台的通知显示，因为被海关选中检查，她要交400多元的税。但她表示，经过沟通，平台表示这部分税收会在事后进行补贴。
“我把报税证明截图发给他们。虽然商品的成本对我来说没有增加，但是整个缴税过程特别麻烦。网上系统好像有问题，一直支付不了。我不想再经历这样的程序。”W小姐说，她现在还是考拉的忠实顾客，但是以后涉及到价格高的事情，发货的细节会了解清楚。
类似情况的还有Z女士。同样在上个月，她让热衷网购的姐姐在考拉上购买了三种不同品牌的化妆品。之后她遇到的情况和上面提到的W小姐差不多。Z女士的姐姐告诉记者，她之前一直在网易考拉和曲锋海淘购物。“我所知道的是，在这些平台上，如果购买的商品被海关检查要求缴税，平台会给予补贴，但这是历年来第一次没有遇到这样的情况。”
记者在网易考拉平台上一个关于海关税能否报销的问答中注意到。目前考拉的香港仓是海关随机抽取，但已经明确表示“抽取的用户可以申请报销”。“如果你的商品被征税，你会在手机上收到相应的通知短信。建议您根据留言内容自行纳税。”
8日起，跨境电商新政成为关注焦点。很多人认为，海关的抽查越来越严格，对于消费者和链内平台来说，显然值得关注。中投顾问执行董事朱越告诉记者，随着今年6月1日新的报关系统的全面使用，海关的抽样检查将大大增加。“估计会从3%左右增长到10%以上，传统的‘水客’、‘人肉代购’等‘漏网之鱼’继续存在的可能性会变小。”
在海关检查趋严的背景下，如果平台要替消费者缴税，显然是一笔不小的费用。据记者了解，目前很多跨境电商平台都有海淘业务。某企业人员透露，用户下单后，货物通过包裹邮寄入境，需要海关抽样，抽取的货物需要交税。另一方面，为了留住用户，让消费者买到性价比高的商品，平台会愿意为消费者报销这部分税款。
11日下午，记者采访了网易考拉。其表示，将根据新政策进一步研究税收补贴问题，是否取消也将在近期研究后通知用户。
网易考拉还强调，新政取消了税费方面的优惠
此前，某平台高管告诉《每日经济新闻》记者，跨境电商常用的两大物流方式是保税备货和跨境直邮。前者是指货物先存放在保税区，消费者下单后再交付给客户；后者是指消费者下单后，商家在国外购买商品，统一包装，然后配送给消费者。
相比较而言，新政公布后，保税备货模式似乎更受伤。与此同时，各大跨境电商平台也开始调价、囤货。很多平台甚至打出了“包税”的口号。一般来说，消费者新增的税费都是平台买单。不过，《每日经济新闻》记者注意到，“含税”商品多集中在奶粉、纸尿裤等热门品类。在业内看来，该平台推出的新政过渡期“补贴”旨在留住用户，让用户逐渐适应新政策。
贝贝。com日在接受记者采访时表示，正在进行的活动推出了3000万元的优惠补贴政策，并向消费者发放50元等大面额优惠券，以及返300元抵300元、满减等各种优惠活动。未来将陆续采取优惠券等多种形式的补贴，减少税改对用户购买进口商品的影响。
网易卡拉表示，“税包”实际上反映的是平台对税率变动带来的额外成本的吸收能力，平台能否为用户“税包”，以及能持续多久。最后考验的是平台的供应链水平，优化各环节成本的能力以及包括资金、用户资源在内的综合实力。“如上所述，网易考拉会根据市场和竞争的趋势，快速及时地制定不同的定价策略。”
朱越告诉《每日经济新闻》记者，包税无疑是平台留住消费者的手段之一。从税包的品类来看，更多的商品会集中在税率低、税率变化小的产品上。“随着近期跨境电商税改话题不断升温，很多海淘爱好者和潜在消费者进入了‘恐慌’期。面对未来可能要支付的高额税费或不断上涨的产品价格，消费者正在寻找一个优惠快捷的渠道作为自己的长期购买渠道。对于商家来说，这个时期很容易抓到客户，也很容易失去客户。”
对于平台税包的可持续性，朱越表示，这个会因平台而异，运营架构和保税仓规模不同的平台会根据自身的运营情况做出相应的调整。“未来，保税仓的订单也会相应减少，以平衡税收支出。”
最后，朱越指出，目前国内一般贸易形式的自营电商日订单量在500万单左右，但目前保税模式的自营跨境电商只有100万单/日。根据近两年跨境电商发展速度预测，未来3-5年，跨境电商订单量至少与国内自营电商持平。总体来说，跨境电商零售仍处于上升趋势。新政将加速跨境电商在公司运营和产品结构上的调整，保税仓趋势将会均衡，份额将会减少，跨境直邮的形式将会逐渐增加。
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