店铺产品销量低的5种原因及解决办法


无论你只是推出一个新的电子商务网站,还是在现有平台上销售产品或服务,总有许多困难需要克服,比如销售不畅。下面将展示销售不佳的五个最常见的原因及其简单的解决方法。

1.没有访客

通常销售不好的直接原因是SEO不好。你可以低价出售有吸引力的产品来吸引消费者来商店,因为如果没有人访问网站,就不可能达成交易。

在优化搜索引擎之前,站在客户的角度思考。如果你是消费者,你会搜索什么?什么样的社交岗位对你有吸引力?付费广告也能带来访客,尤其是小众产品,但不要长期依赖这种方式。重视SEO优化是最重要的。

2.转化率低

如果消费者只浏览网站而不购买产品,可能有一些原因。如果你想获得消费者行为的信息,你可以使用谷歌分析(Google Analytics),这是一个免费的工具,可以让你知道消费者在网站上花费的时间以及他们点击了哪些链接。

如果你发现消费者点击了店铺首页,几秒钟内就离开了,那么可能是首页有问题。可以尝试改变设计,或者考虑是否有其他影响因素。另外可以采用更科学的方法,比如A/B测试。就是只改变网页上的一个元素,然后和原来的网页比较。

3.购物车废弃率高。

解决转化率问题后,消费者会将商品放入购物车,然后结账,但如果删除了购物车中的商品,离开店铺,通常是因为结账过程中没有良好的体验。为了避免购物车的高废弃率,最好使用可靠且知名的支付方式或支付方服务,这样消费者在注册信用卡信息时才会安心。

消费者也可能因为注册过程过于冗长而放弃购买,消费者普遍没有耐心填写深入详细的信息,所以他们去除了不必要的信息填写步骤,尽量简化注册和登录过程。也可以提供客人结账服务,不用登记就可以付款。

最后,昂贵或不可预测的运费可能会让消费者放弃购买。结算前不要显示运费。每个产品页面或者整个网站都要显示运费。

4.网站成本高,导致产品价格高。

人们可能会认为运营一个电子商务网站很贵,但这种观点是错误的,这当然取决于你的业务或设计要求。但是,对于那些小型零售店,你不必花费太多。WordPress等平台提供了一些实惠的解决方案,还有WooCommerce插件,可以制作出令人印象深刻的网站,而且简单易用,价格低廉。即使是新手,也可以在没有专业人士帮助的情况下,不断修改网站,实时更新店铺。

5.信任度不高。

商店信任度低可能是业务增长过程中的绊脚石,因此需要尽快获得消费者的评论,并在Trip Advisor、Yelp、Google Reviews和TrustPilot等网站上发布。如果这些第三方评论网站出现在消费者搜索一个店铺的时候,他们会更加信任你的店铺。

最后,要遵守一切相关的电子商务法律,在网站上突出退货说明。所有产品的描述越准确越好。所有信息的透明会让消费者觉得你值得信赖。

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