盘点:2016跨境电商十大热门现象


在过去的一年里,跨境电商圈发生了很多有趣的事情。

尽管48新政仍像一把达摩克利斯之剑悬在行业上空,但过去一年,跨境电商领域的亮点和爆点并未减少。在消费升级的大趋势下,越来越多的海外品牌在中国这个大市场寻找机会,让消费者在剁手的同时也能找到无尽的惊喜。

为此,电商网上梳理了2016年发生的跨境电商事件,或许可以了解行业未来的走向。

现象一:有人走,有人进。

线上渠道已经成为国际品牌测试中国市场的实验室。

2016年,超过3700个品类、14500个海外品牌通过入驻天猫国际首次触达中国消费者,包括美国的塔吉特、三越的伊势丹等零售巨头,以及维多利亚的秘密、Calbee、Swisse等领导品牌。就连英超豪门利物浦、韩国造星工厂SM等超级IP都入驻天猫国际平台坐地起价。

然而,在国际品牌排队进入中国的热闹景象背后,另一批知名外资品牌已经退场。4月,英国时尚电商ASOS退出中国;11月,同样来自英国的老牌零售商马克斯潘塞宣布关闭其在mainland China的所有店铺;12月,美国时尚品牌美国服饰开始清理mainland China门店的库存.

从这份中国失败者名单来看,品牌要么选择了错误的渠道,花了很多钱却没有取得成效,要么选择了错误的产品,没有找到中国消费者的“胃口”。看来,要想切下中国市场这块大蛋糕,必须先治好水土不服这个老问题。

现象二:保健品大爆发!中国人更注重健康

今年双11,跨境电商领域诞生了首个单日销售额过亿的商家,化学家仓获此殊荣。CW,号称澳洲大药房,专营保健品,2015年入驻天猫国际。CW从0到天猫国际顶级商家只用了一年时间,这其实反映了中国消费者对保健品的巨大需求。

公开资料显示,美国人每年在健康方面的支出占GDP的15%,加拿大和日本为10%左右,而中国目前仅为5%~6%,增长潜力巨大。也正是因为这个契机,澳大利亚品牌Swisse、Blackmores、美国品牌GNC、加拿大品牌Webber Naturals相继进驻天猫国际沙滩市场。可以预见,这场跨界保健品大战将会愈演愈烈。

现象三:纸尿裤升级,价格低不如质量好。

跨境电商的概念几乎是用一场纸尿裤大战普及开来的。在完成了这个新兴领域的第一轮竞争后,各大电商平台终于陷入了同质化价格战的泥潭。

然而,这个困境很快出现了转机。看到妈妈们对进口母婴产品的热烈追捧,品牌相继进入中国市场,花王的霸主地位一去不复返。今年双11,Moony海外旗舰店拿下天猫国际母婴类目销售冠军,Moony纸尿裤L54共售出60万包,成为平台第一爆款。12月,Moony借机在天猫国际推出其高端进口系列Natural Moony。

品牌决定的背后,也透露出中国消费升级的信号。经过进口电商平台“纸尿裤价格战”的反复轰炸,我国消费者已经逐渐学会选择真正高品质的产品,价格因素对消费决策的影响日益减弱。

现象四:德国的超市,美国的第五大道,英国的百货公司都在中国相遇。

“我们从未想过,我们会在同一个平台上与这么多国家的同行竞争。”这是一个在天猫国际开店的国际零售巨头的真实感受。

今年,天猫国际与全球前20大超市达成独家战略合作。英国的Sainsbury,美国的Costco,德国的Metro.在天猫国际平台上,中国消费者可以选择任何国家的超市下单。百货商场的争夺战同样激烈。美国队派出了梅西百货和萨克斯第五大道精品百货店这样的强手,而英国队则有House of fraser和Marks &斯潘塞这样的老牌选手。

在跨境电商的带动下,原本以实体店起家,对地域有很强粘性的商家,开始有了轻模式进入世界的可能。这些在各自国家和地区占据统治地位的超级巨星,第一次站在了同一起跑线上,琢磨中国消费者的口味。

现象五:G20,各国首脑来中国卖特产。

G20期间,各国首脑都盯上了电商巨头阿里巴巴。

网络名人贾斯廷特鲁多总理不仅带来了该国的四大国宝,包括国宴用PURNATUR纯枫糖浆、云岭金橡冰酒、SunCrop菜籽油、清水鲜龙虾等。同时也见证了北美航空巨头加拿大航空与阿里正式签署旅行合同。意大利总理伦齐帮助——款国产葡萄酒参加天猫葡萄酒节,因为短短几个月,意大利葡萄酒在天猫开设的旗舰店数量已经仅次于法国,成为天猫平台上第二大葡萄酒国家。

澳大利亚总理马尔科姆特恩布尔也见证了阿里巴巴集团与澳大利亚贸易投资委员会在G20峰会期间签署战略合作协议。此次战略合作将为澳大利亚品牌提供贸易机会,并通过阿里巴巴生态系统和数字内容营销工具,帮助澳大利亚品牌加强在海外的品牌运营。目前,已有超过1300个澳大利亚品牌入驻天猫和天猫国际,其中超过80%是首次进入中国市场。

国家元首频繁亮相的背后,是国内消费领域的深刻变化。消费升级带来的不仅仅是消费金额的简单增加,对品质的要求也越来越高。同时,中国巨大的市场也让海外商家看到了无限商机,迫使海外企业调整战略决策,最终惠及中国消费者。

现象六:双11国人最爱日货,“黑五”美货占据主楼层。

今年双11狂欢节,天猫国际用了9个半小时就超过了去年全天的销售额,其中最受欢迎的进口国家有:日本、美国、韩国、澳大利亚、德国。在随后的天猫国际黑五中,排名前五的国家分别是:美国、日本、韩国、澳大利亚、德国。

值得注意的是,天猫国际在今年“黑五”期间在官网设立了直购会场。也就是说,黑五当天在天猫国际下单,相当于直接在官网下单,一个国际品牌。这不仅增加了商品的宽度和丰富度,也与今年天猫国际“世界无差异”的主题不谋而合。中国的消费者可以买到国内外无差别的品牌和商品,享受无差别抢货的体验。梅西百货中国公司表示,2016年黑色星期五的销售记录创历史新高,仅用了一个多小时就达到了去年感恩节全天的销售额。

现象七:非标品类崛起,海淘不仅仅是奶粉湿了。

今年双11,天猫国际向进口扒手提供了53个国家3500个品类7700个品牌。除了保健品的销售,天猫国际的服装品类在前两分钟就突破了1000万。第七个小时,美妆品类已经超过去年全年的销售规模。

海淘非标拼的兴起,彻底颠覆了奶粉纸尿裤跨境电商的大趋势。中国的消费者越来越有兴趣尝试新的品类和品牌,他们愿意通过天猫国际购买更多有特色的海外商品。未来,进口电商将不仅是奶粉和纸尿裤,还将为中国消费者解决生活、医疗和保健等问题,这一市场的竞争将越来越激烈

11月,来自内蒙古内陆城市乌兰察布的孟玉玺进入天猫Buy会场,花99元买了一罐美国百货巨头Target的坚果。没想到,这个订单让她成为了阿里双11活动期间全球第一个VR购物者。对于这次消费体验,她的感受是:“整个购物过程特别顺利。”

在Buy场馆中,还原了真实的购物场景和具有民族特色的地标,并融入了炫酷的特效,虚实结合。我在双11期间,有八个国际知名的场馆作为目的地,包括梅西百货、塔吉特百货、好市多超市、松本伊藤、秋叶原动漫店和澳洲最大的连锁药店

消费者只要翻个白眼,就可以足不出户环游世界,同时在buy buy完成支付,享受购买的乐趣。

现象九:红酒销量暴涨!中国人爱喝酒,但应该多了解一下。

《天猫全球酒水消费报告》显示,以天猫为代表的线上平台,从2013年到2015年,天猫葡萄酒用户规模增长了近5倍。目前,已有超过1000万消费者在天猫上购买饮品,非一线城市进口酒类线上买家增长了4倍,客单价也有所提升。此外,“20岁”人群在饮品领域也呈现出消费升级、日常化的趋势。

今年4月以来,天猫和天猫国际通过与原产地政府和专业协会对接,采取原产地背书和国际背书的方式,提出了全球直供、海外直销等多种解决方案,引进了全球50多个国家和地区的葡萄酒集团和葡萄酒酒庄,还引进了由澳大利亚葡萄酒管理局、新西兰葡萄酒协会等机构上线的天猫。

中国人喜欢喝酒,但他们对红酒的异国品种知之甚少。面对来自世界各地的优秀葡萄酒,中国消费者往往不知所措,不知道哪种红酒适合自己,也不知道用哪种红酒搭配。但从数据来看,消费者的购买热情依然旺盛。也许在大量的品尝之后,中国人会很快理解红酒文化的含义。

现象10:享受全球销售!港台同胞和大陆扒手一起在buy buy买的。

今年双11,天猫国际推出“卖全球”项目,让海外消费者有更多机会参与双11活动。

天猫国际还特别增加了港台省专场,港台省的消费者可以用当地货币支付。同时,天猫国际在香港设立了本地仓库,香港消费者可以通过双11从本地仓库购买商品,可以快速实现配送和退货。

天猫国际方面表示,香港和台湾省只是“卖全球”的第一步,覆盖的地区还会扩大。通过买卖全球,中国大陆市场与海外市场相连。8000万海外华人在双11时可以和大陆消费者一起在buy buy购买,所以全球品牌和中国品牌有更好的机会进行全球销售。

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