跨境电商三大发展新趋势解读

回归本质服务是新趋势下的竞争焦点。

纵观跨境电商的发展格局，电商巨头各显神通，纷纷拿出自己的实力。新兴企业层出不穷，为创新而战。面对行业三大发展趋势，机遇与挑战并存，回归电商本质，“服务”将成为最大的竞争热点。

价格战的浮云最终并不能支撑企业的长远发展，资金和政策的利好只是阶段性的助推器。企业的发展最终还是要回归到消费者本身，消费者最重要的需求是服务。无论是商品供应服务、物流配送服务、本地退货、客户服务等。它将决定作为用户的消费者是否会留下来，从而间接影响企业的发展。

基于利益的新型购物模式对供应链提出了更高的要求。如果单纯以保税模式进行利益对应的碎片化购物需求，会陷入一般贸易带来的一些高风险。柔性供应链和海外直邮的引入，将提高整个供应链的反馈效率，更加灵活高效地满足消费者多样化的购物需求，提供丰富多样的商品购买服务。

限于保税模式的发展，不仅体现在供应链的高风险、高成本，其本质也不符合全球化的发展。作为原有贸易方式的升级，受政策影响也相对较大。

跨境电商要实现全球化发展，不仅要“回来”，更要“走出去”。由于本地化进程缓慢，海外企业很难进入中国。同样，跨境电商想要真正解决海外商家与国内消费者的“沟通”，真正实现管理机制和运营机制的全球化。海外和本地团队的搭建和沟通，将成为跨境电商的服务桥梁。

面对这三大趋势，电商巨头的优势已经不在。曾碧波说，跨境电商已经不是阿里的天下，也不是京东的天下。COM的菜，因为他们不了解新的趋势。保税模式的持续加码就是证据之一。社会化、移动化、全球化的不足成为竞争对手的突破点，也将成为行业格局的最大变量。