Wayfair CastleGate多渠道订单履行服务上线公告

Wayfair 宣布，CastleGate 的增值服务之一——Multi-Channel 项目已经启动。卖家可以使用CastleGate 仓储和订单履行服务向所有客户提供服务，包括来自其他零售渠道或卖家自己的B2C 网站的客户。订购产品的客户。

CastleGate Multi-Channel Fulfillment Services 是一项战略性的CastleGate 仓库计划，通过为供应商提供仓库和物流服务来满足他们在Wayfair 之外的装运需求，从而支持供应商的更广泛需求。

多渠道（Multi-Channel）订单履行服务具有以下优势： CastleGate 仓库预先安排服务可以确保快速可靠的交付，从而增加销售额；运输的跨渠道整合，以最大限度地降低仓储成本；

通过多个零售渠道进行销售有助于优化营业额并扩大卖家的Wayfair 目录类别；可以减少卖家团队需要支持的物流商数量；可缩短货物送达客户的距离，降低仓储成本；通过EDI，供应商可以快速轻松地与CastleGate 仓库集成，同时跟踪每个订单。

目前，多渠道配送有以下限制：只有小包裹和单盒产品必须在Wayfair上线；订单只能在美国—— 境内发货，不能跨境发货； CastleGate 仓库不接受来自其他零售渠道的退货。

该服务是这样工作的：当客户在第三方网站下订单时，供应商通过PartnerHome Back Office (PH) 或通过EDI（API 将在第二季度可用）手动提交订单。

如果有足够的库存，订单将被接受，否则Wayfair 将取消订单，其状态将在PartnerHome 仪表板中更新。

多渠道订单的拣选和包装与任何其他Wayfair 订单一样，使用相同的技术、流程、劳动力和拖车。

物流服务商接单后，可在PartnerHome后台或通过ASN（EDI）与供应商共享跟踪信息。最后，客户收到了非品牌包装的订单（无Wayfair 信息）。

在费率方面，如果卖家使用Wayfair 账户发货，CastleGate 的标准多渠道订单履行费用包括每件商品的取货和运费。

如果卖家希望选择其他第三方物流账户发货，Wayfair 将向您额外收取1.50 美元（大小箱产品和地毯）或2.50 美元（所有其他商品）。