阿里国际站2023年春节期间在线交易订单发货时效调整

阿里国际站今日发布关于调整2023年春节期间网络交易订单配送时效规则的公告（以下简称公告）。

根据公告，2023年中国农历新年即将到来。结合物流公司和卖家营业时间的变化，为保障买家的购物体验和快速交易市场秩序，阿里国际站将于2023年春节期间（2023年1月13日-2023年2月5日）实施）网上交易订单的发货时效规则调整如下。

公告显示，2023年1月13日00:00:00至2023年2月5日23:59:59之间付款成功的买家直接下达的信用担保订单；

且订单发货时间为2023年2月5日23:59:59或之前的，卖家必须在2023年2月5日23:59:59之前发货并交由物流公司自提。查看订单的物流状态（包裹、中转、发货、签收等）

非买家直接下的信用保护订单/电子收据订单的发货时间由买卖双方约定。如因春节放假或其他不可抗力原因卖家无法按时发货，请提前联系买家协商解决。

卖家必须满足以上发货要求，双方另有约定的。

未按要求发货的，按照《阿里巴巴国际站交易违规处罚规则》中网络交易违规第一点“下单后不发货”处理。 《阿里巴巴国际站交易纠纷调解规则》、《阿里巴巴国际站电子外汇交易纠纷处理规则》等相关条款。

公告提示，本公告于2023年1月6日公告，有效期为2023年春节期间（2023年1月13日-2023年2月5日）。公告中涉及的时间为所有信用保护单/E收汇单时间，适用于阿里国际站中国大陆、香港、台湾出口通、环球宝或金品诚众企业用户；

公告中涉及的时间为美国西部时间。

日前，阿里国际站还发布了关于商户责任纠纷率指标统计口径的公告。为维护平台健康有序的市场秩序和公平诚信的交易环境，严格落实买卖双方责任，平台对现有争议率指标进行优化。变化指标为商户责任纠纷率。

商户责任纠纷率：最近180天内由商户对平台仲裁负全部或部分责任的已支付订单数及因商户责任纠纷而被退款的订单数/已支付订单数最后180 天。以上订单为信用担保订单。