shopify怎么取消订单？取消订单会被扣分吗？

shopify作为独立建站平台之一，有很多消费者选择在该平台购物。卖家在店铺运营过程中会遇到给消费者退款的操作。这时需要及时取消订单。那么具体的步骤是什么？

进行如下：

1、进入你的Shopify店铺后台，点击订单进入订单列表页面。

2. 选择订单号取消订单。

3. 点击打开的订单详情页面右上角的。

4. 在弹出的对话框中选择取消订单的原因。

5、填写退货商品数量，查看退货金额。

6.产品是否需要补货。

7. 选择是否通知客户。最后点击取消订单。

警告：

特别需要注意的是，如果客户使用优惠券，Shopify系统允许退款金额大于客户支付的金额。根据您的店铺政策，退款和退货，以及可能产生的运费等，您一定要仔细核对退款金额，因为取消订单的操作是不可逆的，以免造成损失。

我会因取消订单而受到处罚吗？

卖家取消订单会影响店铺的取消率和订单不完整率。完成订单的数量会有一定的分数，取消订单会导致扣分，影响店铺的排名和曝光度。

订单不完整率，这意味着客户下单后，没有及时处理，导致订单失败。例如，某产品被严重退货，因未能按时发货而取消订单。如果订单残缺率指标过高，shopee平台将给店铺扣分。

如果您近30天的总订单数=50，那么您的订单不完整率必须低于5%，高于标准则按照卖家评分系统的标准扣1分。

通过上面的介绍，我学会了如何在shopify中取消订单。可以按照以上步骤操作，但需要注意的是，如果客户使用优惠券，Shopify系统允许退款金额大于客户支付的金额。