敦煌网重申知识产权投诉相关申诉权利及规范

敦煌网近日发布知识产权投诉申诉公告（以下简称公告）。

公告称，针对知识产权投诉申诉咨询量增加的情况，重申相关申诉权利和规范。如需申诉，请严格按照投诉制度-申诉流程要求及时申诉。

在申诉渠道方面，对于每件投诉，被投诉人只有一次申诉机会，只能通过知识产权投诉系统-申诉流程提交。 【等待被投诉人处理】阶段：被投诉人收到相关投诉后，可查询被投诉产品及投诉人在知识产权投诉产品中的IP。

不认定侵权的，可以在申诉响应期内提交申诉材料。 【等待投诉人处理】阶段：投诉人核对被投诉人的申诉材料，并进行申诉处理。投诉人受理申诉/逾期未答复的，视为申诉成功。如果不通过，将进入平台判断阶段。

【等待DHgate处理】阶段：平台在裁定时会再次核对申诉材料，根据提供的材料综合判断申诉是否成立。

在上诉材料方面，上诉应选择上诉的理由，并以真实的方式提交上诉材料和陈述。申诉材料仅以系统提交的材料为准，提交后不能再补充。

请务必认真、完整、有效地填写申诉材料。如果您认为产品没有侵犯或拥有自己的知识产权，请按要求提交申诉材料和相关权利证明材料。具体申诉要求请参考申诉制度。

投诉材料提示：若商品的商标/专利/著作权或未注册图片被认为不侵权，被投诉人应确认其商品（包括但不限于商品及图示）不包含相应商标投诉人/专利/版权或非注册图片等，提供具体不符对比材料等，建议补充“对比分析说明”，并按系统要求上传申诉声明。

如您主张被误发，请说明不侵权的类型，提供证明材料，并可明确注明误发点，如注明“XX被误发为”。

在申诉提交方面，将严格根据提交的申诉材料对申诉进行评判。如果提供的材料不完整或不足以证明不侵权，或不能证明您拥有合法的知识产权，申诉可能会失败。申诉失败后，不得再次补充申诉材料。没有补充上诉机会。

对于明显恶意投诉或滥用申诉权的卖家，平台将累积申诉数据并进行评估和处罚。

近日，敦煌网也发布了关于推广敦煌网DPC套餐服务的公告。为进一步升级物流服务，提升买卖双方的物流体验，DHLink推出智能包裹服务，帮助商家节约物流成本，降低物流成本。