敦煌网订单物流三天上网率服务考核指标

敦煌网近日发布了关于即将开展物流三日在线费率考核的通知（以下简称通知）。

公告称，平台近期调研了解到，影响买家持续回购的重要因素有很多，其中“配送时间”是其中之一，订单提供有效及时的物流追踪信息；

提升买家的信任度，提升买家体验极为重要。为此，平台拟推出订单物流“三日在线率”服务考核指标，作为衡量商户物流服务能力的重要考核指标之一。

根据公告，三日在线费率定义为：物流在线时间-送达时间（首回填订单数）3日内订单数/已发货订单数已发货（回填订单号）。

考核周期：每月5日后台公布上月最后一天至推送前60天的订单三天物流在线率。预计试运行时间：2022年8月1日。试运行期间仅展示，暂不做考核。

未来该考核指标将纳入商户服务质量体系，影响商户的成长分值。上网率指标连续数日明显低于同行业店铺平均水平，且长时间没有改善的卖家，甚至可能面临一些处罚；

对于上线率和发货时间优秀的卖家/商品，平台未来会有一系列激励政策，应用于搜索排名增加曝光、优先参与营销活动等场景。

为更真实反映订单发货情况，提升买家体验，卖家于2022年8月1日中午12:00修改运单号的方式由原来的3次调整为2次。

敦煌网近日也发布了转单服务公告。现部分优化转单服务；平台将停止卖家跨品类认领，卖家只能对同一一级业务品类的订单进行认领。本次优化将于7月25日上线，上线后所有卖家均可在订单池中选择对应的一级品类接单。