敦煌网卖家客服服务时间是什么时候？

敦煌网今日发布《关于调整敦煌网卖家客服时间的通知》（以下简称《公告》）。

公告称，基于敦煌平台智能服务机器人的升级优化和帮助中心的不断补充完善，大大提高了广大卖家自主解决问题的能力，因此， 6月30日起平台服务时间调整；

由7*15小时调整为7*9小时，即取消18:00-24:00期间的人工服务。届时卖家如有任何问题，请咨询客服9:00-18:00。其他时间仍可联系平台智能机器人糖糖或给平台留言，留言将在2个工作日内处理。感谢您一直以来的信任与支持！

规则是什么？

近日，敦煌网也发布了违规经营商品处罚通知。近日，平台发现个别卖家通过各种作弊手段绕过平台商品审核系统。平台将持续检查和重点治理。

主要针对通过作弊手段上传带有品牌标识和品牌商标字样的侵权产品，随意分类上传侵权产品，并使用各种特殊字符规避文字审核，上传带有品牌字样的侵权产品。

平台将对此类严重违规行为采取以下处罚措施：使用一种侵权作弊手段，每次罚款100美元；同时使用两种以上侵权作弊手段，每次罚款150美元。

若商户集中，出现大量作弊违规行为，平台不排除采取更高级别的处罚措施，包括但不限于封店、限期冻结、封号等。

最后想跟大家说说疫情期间敦煌网投递包裹的安全问题。首先，线上配送仓库会对入库包裹进行必要的消毒处理，确保安全。

其次，WHO官方渠道已正式澄清：“来自中国的跨境包裹不会携带新病毒，是安全的。根据研究，新病毒无法在长途国际运输中存活。”建议您主动向买家展示官方页面上发布的WHO Facebook 信息。