苏宁海外购退货运费谁出？怎么退货？

苏宁电器是国内非常知名的家电销售平台。它不仅线下有实体店，现在线上也有专门的苏宁易购平台。经过几年的发展，苏宁现已开始做海外采购。如果您想退货，来回运费由谁支付？

1.海淘退货运费谁出？

1、买家确认收到货品后，买家可在明确非买家责任的前提下提交退货申请。非买家责任一般是指非买家原因造成的情况，例如：物流环节造成的破损、漏料、产品本身质量问题、仓库发错、漏发、与信息描述完全不符等在首页上；

注：买家因退货或拒收商品导致退款的，产生的税费、运费、退货费等费用将从订单支付金额中扣除；

2、对于组合销售的商品，仅针对符合上述退货标准的一件或多件商品提供退换货服务，不延伸至所有商品的组合；

3、您使用优惠券或参加全额退货活动等优惠购买商品并退货的，将按照您实际支付的金额按比例折算，再进行退货结算。 （获得/享受的折扣是指：整个商品折扣的全额；单件商品的全部信用额度。） 完整订单退货时，可退还代金券（因退货导致代金券失效的，按将不予退还），完整的优惠券不可退还。

例如：如果您购买价格为100元的产品A和价格为50元的产品B，则邮费为30元。如因物流配送、第三方不可抗力或苏宁海淘自身原因造成的退换货。

那么A产品退回时，退回的邮费=30*100/(100+50)=20元

B产品退回时，退回的邮费=30*50/(100+50)=10元

4、完好未开封的商品包括：商品的“外包装”未被打开或（如有）“密封包装”未被打开； “外包装”是指：厂家原包装，不包括卖家或物流二次包装； “工厂密封包装”是指：生产厂家对产品采用封条（标志）或整体塑（封）封条形式的包装。不包含卖家或物流自包装或二次包装。

5、由于跨境购物的特点（物流距离长、时效长、货物中转风险高、税收和清关手续等），苏宁海淘自营渠道销售的商品不支持交流。

6、苏宁海购商家退换货规则以商家与您约定为准。

2. 退货方式

苏宁海外购渠道的海外商家均提供国内退货地址。如您购买的商品出现质量、错发等商家原因造成的问题，请在退货期限内联系商家办理退货手续；如最终确认为商家责任，来回运费等费用由商家承担。

不管是苏宁还是其他平台，买家都可以退货。作为苏宁的海外采购商，一定要提前了解相关的退货问题，当买家退货时，您会知道如何处理。