快手小店翡翠定制商户管理规则

近日，快手更快电商发布《快手小店翡翠定制商户管理规则》新公告，将于3月26日生效。

据介绍，定制翡翠商家是指成功入驻快手快店，通过快手快店审核，宣传推广，进行线上订单交易，并在快手快店电商后台完成与服务商系统绑定的商家。服务商是与快手更快电商平台签订合作协议的电商服务商。

定制翡翠商家实行邀请制，不请自来的商家禁止销售定制翡翠产品。商家与玉石定制服务商绑定的方式主要有：商家主动联系玉石定制服务商；翡翠定制服务商主动联系商家；平台通过电话/短信通知商家；平台在商家后台通过私信通知商家。

受邀商家入驻快手快消小店时应提交其法人身份证和营业执照(经营范围中必须包含珠宝)备案，其他资质按快手快消小店要求提供。

在操作上，翡翠的定制服务流程包括：毛坯/片/片现场观看；用户对所确定的定制翡翠产品感兴趣；

商家黄晓汽车在线定向闪电购买链接/定制特拍链接；用户支付成功后，客服私信发送定制指令；用户回复确认后，商家开始加工打磨；商家将打磨好的成品现场展示给用户，并同步发送成品实物照片或视频私信给买家；发送退房证明；商家发货。

快手 quickent电商表示，定制的翡翠产品必须通过对应的三级类目——珠宝/腕表-翡翠-翡翠定制发布，该类目发布的产品默认7天内发货，自建产品遵守快手 Quicker Store的发货规则。

为了保护双方的合法权益，所有与用户的沟通都应通过auto更快捷的电商客服工具进行，并保留有效凭证。

另外，主播在翡翠定制直播间直播过程中，产品展示要以实物为准，产品正面要显示在直播画面中央。产品要多角度全方位展示，展示产品的同时关闭美颜和滤镜。现场口述要对商品的细节进行充分描述，包括但不限于材质、规格、功能、价格、售后服务等。

在现场口述中，不得捏造细节、夸大宣传、使用绝对化用语、明示或者暗示与商品实际内容不符的信息，对商品的质量、价值和真实效果产生误解。