快手小店评分怎么计算?怎么改善评分?


卖家在更快的运营一个快手的小店的时候,也需要知道如何更快的计算一个快手的小店的分数。如果分数低,他们如何提高分数?我给你介绍一下。

1.店铺评分包括产品质量、服务质量、货运物流速度三项。只有当你得到至少10个合理的分数时,你才能显示信息的实际结果。如果您得到的分数少于10,您将显示该信息,但不计分。

2.计算方法:每一项取客户90天内给分总数/客户90天内给分频次。

温馨提醒:每个月在商家间同一买卖中,店铺积分只计算前三次。店铺评分一旦制定,就不能更改。

3.计算实例表明,有10个客户参与评分,每个客户只参与一次,9人给5分,1人给1分,(9人* 5分)(1人* 1分)=46分,46分的平均分除以(10次)=4。6分。

(1)高、中、低店分的含义是什么?

店铺评分和服务平台一视同仁,高于平均分就高,等于平均分就平,低于平均分就低。

(2)店铺评分的评分标准是什么?

指标值得分:一分——很差;2分——差;5分钟——平均;四分——好;五分。-很好。

(3)多久测量一次商店得分?

店铺评分每天会更新一次,最多会有24小时的延迟。

怎么提高分数?

1.确保对象与绘图一致。不要夸大产品。还有各种要明码标价的项目,页面中注明由于XXX等原因,图片与图片略有差距。

2、带各种活动、礼品等。让买家参与好评和评价。

3.做好服务,热情回应客户。不要单字回答,要用微笑的表情,针对不同的问题做出不同的回答并有效解决问题,通过专业的技能和丰富的经验帮助客户规避错误购买的风险。

4.提高价格比。单店很多好的产品会让顾客更满意,复购更高。毕竟产品是决定竞争力的主要因素。所以在选择基金的时候选择优质的产品,避免客户因为这个而评价低。

5.物流快递方面,仔细选择比较几家快递公司,从配送速度上,选择最快最好的本地公司。前期可以联系几家快递公司进行比较。速度可以在客户付款后填入单号。

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