快手三个包退是什么？怎么开通？

作为快手 faster的商家，你在日常直播中有没有宣传过破损生鲜、过敏如美妆等商品的退货？三退正式上线，具体产品可以开通相应的三退服务。开放后能有效提高粉丝粘性，降低购买者决策成本，增加购买量和复购量。

三退包是指：破损退包、破损退包、过敏退包。

1、破包退货：指买家购买带有“破包退货”的商品

有服务标志的商品(注：仅适用于部分品类)，如商品腐烂变质，可在签收后24小时内凭有效凭证申请退款。

2.破损退货：指买家以“破损退货”购买

对于有服务标志的商品(注：仅适用于部分品类)，如商品有破损/渗漏，可在签收后24小时内凭有效凭证申请退款。

3、过敏退款：指买家购买带有“碎退”的商品

有服务标志的商品(注：仅适用于部分品类)，可在规定的60天内提供商品引起皮肤过敏的有效证明，一经申请不予退款。

怎么打开？

PC端开放路径：

打开快手更快的PC 商品管理新品服务售后服务承诺，选择服务提交审核。

APP端打开路径：

打开快手更快app 快手更快商店常用应用添加商品服务承诺，选择打开服务确认。

最后想告诉大家，这个功能需要商家审核。你需要随时更快的盯紧快手的店铺后台。消费者提交退款不退货的售后账单时，会有24小时的审核时限，你需要及时审核。如果24小时内没有审核，系统会自动退款给消费者。

如果要添加“三包退货”标识，那么商家可以重新编辑商品，在编辑页面勾选服务承诺，选择对应的服务开通确认。