快手小店怎样拒收快递(快手上线”同意拒收后退款”操作流程)

很多在a auto faster的商家都会有这个问题。商品刚寄出，消费者申请退款。如果消费者的申请被批准，如果在a auto faster中的货物不能被及时拦截，那么钱和货都会损失。如果直接拒绝，消费者直接申请平台介入，导致纠纷介入指标增加。快手 Quicker的“退款后再退款”可以减少消费者的误解，提升售后服务体验，一定程度上解决你的烦恼。让我们来看看功能细节：

1.卖家处理时加上“同意拒收后退款”。

“同意拒收后退款”提示条件；

订单状态：已发货；

买家申请：只退款；

有些品类不支持：比如生鲜；

退款金额必须是全额退款。

2.确认快递员无法拦截，点击“同意拒收后退款”。

[温馨提示]:

同意后，你有7天时间等待物流拒收信息再同意退款，可以有效减少纠纷。

超出部分不处理，系统会在第7天自动退款。

“同意拒收后退款”框提示的内容；

消费者的文案内容：商家拒收后已同意退款，请联系快递员拒收包裹。一旦包裹被退回，我们将帮助你得到退款。

3.“同意拒收后退款”后售后订单倒计时提示

倒计时：商家选择“同意拒收后退款”后开始7天倒计时。

商家选择“先退款后退款”后1-5天。

商家可以操作功能键：“同意退款”和“退款明细”。

商家拒绝后选择退款后，在第6-7天，商家可以操作功能键退款退款和退款明细。

[温馨提示]:

随时关注退回包裹的物流情况。如果拒收后有物流退货跟踪，消费者可根据店铺实际情况提前退款。

如果物流轨迹异常，可以在倒计时48小时内选择“退款退款”。

这就是我今天分享的全部内容。