快手小店商家不发货怎么办(不发货赔付规则是什么)

快手 quickless的小店自上线以来备受关注，很多商家都想在快手 quickless开店。和其他电商平台一样，快手 Quicker店对商家也有严格的规定和限制，尤其是在发货方面。那么快手更快的小店发货规则是什么呢？

虚假交货

(1)虚假交付：

虚假发货：商家上传到快手快店后台的物流订单号对应的物流信息明显异常，商家发货后消费者未能在合理期限内收到货物。

注：如果商家上传物流号后，对应的快递信息显示包裹被寄递网点所在省份的其他快递员转运，则转运物流号对应的快递信息将作为判断寄递是否违法的依据。如果货物转运次数超过3360次，以系统监控的最新物流号为准。

2.有下列情形之一的，平台认定为虚假发货。

(1)商家上传的物流订单号对应的收款时间早于：订单支付成功时间。

(2)商人。订单物流号上传后24小时内，该物流号在对应的快递公司官网没有代收记录。同一物流订单号有多条收款记录，以第一条收款记录为准；

(3)对于商家而言，上传物流单号后24小时内，物流单号在对应的快递公司官网有信息，但在代收后24小时内没有连续物流信息更新或多次异常重复信息；

(4)商家上传订单物流号后，物流号对应的物流轨迹与实际消费者确认的收货地址不符；

(5)商家上传物流号后30天内，不存在收货人相同或收货地址不同的订单，使用物流号发货；

(6)其他订单物流信息异常。

3.虚假发货商家的处理

当快手 Quicker的小店内有商家虚假发货时，快手 Quicker的官方有权从该商家的账户余额中扣除相应的赔偿金额(包括货款、定金等。)并支付给消费者，同时也有权关闭订单并退款给消费者。赔偿金额将以现金形式支付给消费者。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单笔赔偿金额不低于5元且不高于200元。

4.如遇快手快店商家虚假发货，除赔偿金额外，快手快店官方有权按照《快手小店推广管理规则》对商家进行处理。

5.在按照规则3处理商家虚假发货行为的同时，快手更快的店长会根据实际情况采取限制提取商家保证金账户余额的措施，直至所有虚假发货单完成(发货成功或退款)。

6.快手 Quicker店官方按规定处理虚假送货单并不免除商家的发货义务，商家应继续履行相关虚假送货单的实际发货义务。

快手更快的店长主要通过快递公司发回数据。如果由于快递公司原因导致物流数据没有寄回或者没有及时退回，是商家的责任。请选择优质快递公司合作，避免平台处罚。

(2)缺货

1.缺货定义：消费者购买商品后，商家主动联系快手快店平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货，相关订单将被快手快店视为缺货。

2.当快手 Quicker店内商家缺货时，快手 Quicker店官方有权从商家账户余额中扣除相应赔偿金额(包括货款、保证金等。)并支付给消费者，同时也有权关闭订单并退款给消费者。赔偿金额将以现金形式支付给买方。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单笔赔偿金额不低于

如商品需要中转，告知消费者商品到达时间；

如果无法转让商品，需要明确取得消费者的同意，消费者才会取消订单。

快手更快的店铺发货违规5:件数少。

少件的定义：商家没有按照订单明细和网页上的商品描述对订购的商品进行包装和寄送，消费者投诉少件、少赠、少货(以下简称“少件”)。

当快手快店有少量物品时，快手快店官方有权按照《快手小店推广管理规则》对商家进行处理；商家还是应该补一小部分商品给消费者。