2020年营销观察风口新动向

在现在的环境下，我们不管目前企业遇到了问题，还是处于不错的发展态势，都需要在新的环境下，在变革当中找到更多新的机遇。接下来，为大家解析2020年营销的发展变化。

01、企业重新定义O2O营销

肺炎疫情的爆发，人流客流降至冰点，这也让线下活动几乎停滞，线下实体行业大受打击。

而随着在线办公、在线教育、生鲜电商、线上医疗等行业在疫情期间的爆发，也让更多的企业看到了，在特殊时期相比线下，线上拥有更大的灵活性和操作性。

在过去O2O模式下，企业从线上引流到线下后，实现交易服务。然而很多企业做完这一步之后，就选择了结束。

事实上，如何将引流到线下客户再重新转移到线上，也是极为重要的。尤其是在流量红利消失，把这些用户转移到线上，进行二次服务增值，从而创造新的价值。

此外，当前还有很多企业容易走进一个误区，就是在做线上或线下营销时，二个只是一个独立的事件，并没有去推动真正的融合。“重下轻上”或“重上轻下”，这种不协调的营销方式，很容易在面对突发事情中，变得不知所措。

企业从“线上到线下”这一营销过程，是获取精准用户的一个路径。但如何维护好这些精准用户，就需要再从线下重回到线上。未来企业将会更新注重“线上—线下—线上”这一一体化的综合方式。

02、企业交易渠道的多元化

这几年很多企业都在考虑：我要不要做线上？要不要做社群？为什么要做线上？

通过对整个市场结构性变化的分析，把整个市场划分成了线下、线上、社群三个空间结构，对我们系统看清当前的交易渠道变化带来非常重要的启示。

由于整个市场结构变了，由原来我们所非常熟悉的单一线下市场，变成了线下市场加线上市场。这几年随着微信社交的快速发展，又出来一个社群空间，三度空间构成了当前完整的市场结构。

现在定义整个的市场，单纯光做线下市场，肯定不行了，因为市场格局已经变了，市场结构已经变了。

关于线上市场到目前应该是没有人怀疑了。10年前不行，不要说我们怀疑，包括大佬们，像王健林、马云曾经打赌。但是到今天为止，没有人会再不承认线上市场的存在了。

社群空间在当前的发展情况下，很多企业可能对到底应该怎么去认识定位还有疑问，但从总的趋势看，未来社群空间一定也会成为一个非常重要的市场空间。

所以，从现阶段来看，线下+线上+社群构成了一个完整的市场结构。

因此，作为企业来讲，不管是品牌商、经销商、零售商，现在定位你的市场结构，必须从三度空间去做出完整系统的规划。只考虑线下市场肯定不行，把线上和线下分隔开了做也不行，必须考虑要把线下、线上、社群这三个空间有机融合在一起，才是现在整体市场规划合理的选择。

而这三个渠道都必须要切入。单一渠道可能支撑小企业的发展。但是作为一个大的企业来讲，必须要关注三个渠道。

在三度空间环境下，变成了三种交付方式：到店交付、到家交付、小区交付。交付成为整个营销当中非常关键的因素。

未来，全渠道融合是主要方向，我们需要围绕用户需求，通过用到店的方式、到家的方式、到小区的方式去满足他每一个方面的消费需求，这肯定是一个很重要的方向。

03、在线广告的反弹增长

如果2019年的企业关键字是“增长”，那么2020年的企业关键字就是“生存”，而生存的根本是有生意可做。

在互联网广告行业有这样一句话：

互联网生意的本质就是流量生意，用户在哪里，流量就在哪里，相对应的广告就在那里。广告业是离钱最近的行业，也是离用户最近的行业。在这场新冠肺炎病毒肆虐的疫情下，这个行业正经受着几十年一遇的大考。一方面，零售、旅游、餐饮、娱乐等第三产业受疫情冲击最大，而广告业作为一个提供中间服务的行业，也深受其影响。另一方面，疫情之下，宅家避“疫”是目前大多数人的生活状态，消费者日常行为的改变，也会对于整个广告逻辑有影响。

传统品牌业务占比较高的的代理公司受冲击严重，而效果类业务比重较高的代理公司影响较小。相比创意代理公司而言，媒介代理公司影响比较大，尤其是代理传统媒体业务的代理商。数字媒体在这个期间因为受家庭隔离的原因，头部的各类App均获得流量获得增长。

疫情让线下人流客流几乎停滞，然而在线流量却爆发出一波高潮。很多人宅在家中，人们的活动几乎都是在线上，手机、电视、电脑成为获取信息主要的方式。

据工信部网站获悉，春节假期期间，移动互联网流量消费了271.6万TB，同比增长36.4%，除夕和初一两天的移动数据流量消费分别同比增长42.1%和40.8%。

比如在线办公、在线教育、在线医疗，甚至是地产行业，前几天某地产商，推出在线上看房卖房，也取得不小的效果。

此消彼长，线下营销应对突发事件的无力，这也给线上营销的机会。 经历过这次疫情后，相信越来越多的企业，会把投线上广告作为一个重要的营销方式。

04、在广告投放与私域流量合体

目前来看，可选择的私域流量并不多，企业自己的APP毫无疑问是一种，线下的门店也是一种私域流量，还有就是第三方的技术输出平台，比如掌联商圈，利用掌联商圈拓客工具，可以帮助商家主动圈层获客，实现私域流量，既可以自由反复利用。无需付费又能随时触达。

而最认可的私域流量是微信。 私域流量的核心包括了两个指标，流量成本（CAC）及流量收益（CLV），它们共同决定了ROI（投入产出比）。



如上图所示，2020年将是私域流量爆发的元年，现在入局，趁各大流量平台政策还未收紧，还能把握第一波红利，如果你的竞品都已圈地完成，形成了壁垒，再想进入可就难了。

事实上，私域流量崛起的背后，本质上还是增长焦虑。 在流量红利时代，企业们只注重流量转化，而随着流量红利的殆尽，获客成本变高，公域流量变现开始变难。

于是挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识，越来越多的人开始瞄准私域流量。 尤其是在电商领域。

每一个营销投放行为的结束，其实是下一个营销成为的开始，并反复循环。这次疫情之后，也让更多老板明白一个道理，广告投放之后，不是营销的结束，而是一个新的开始。如何把通过投放而来的用户，积累到自己的手里，搭建起自己的私域流量，让企业多一条腿走路。让广告投放和私域流量合体，才是关键。

此外，当用户进入了企业私域流量后，后续如何服务用户，提供良好体验，也是每个做私域流量的核心。

而据花哥观察，如今越来越多的平台也在注重挖掘私域流量，在流量、转化、变现等方式，对品牌给与帮助，例如抖音小店，微信直播。 未来不支持私域流量转化，不支持品效合一的平台，很容易在商业竞争中失去优势。

05、短视频交易平台成风口

从2017年短视频进入爆发期到如今日渐成熟。 短视频已经从一个消遣娱乐的App，变成了集娱乐、带货、直播于一体的平台。

疫情期间，用户在家娱乐时间同比大幅上升，以抖音、快手为主的短视频成为人们打发无聊时间的重要途径。

短视频作为移动互联网催生出的新的流量入口，也成为移动互联网时代下仅存不多的船票。 但作为一个超级入口远远是不够的。

在当前资金流、货流、物流体系都非常完善的情况下，短视频意味着最大的人流，在强大的品牌能力、种草能力及带货能力攻势下，短视频可以发挥出巨大的能量。

短视频不仅仅是一个流量入口，更要成为一个交易平台。据了解，短视频转化率较高，视频引起的转发是文字图片的12倍，看过视频的用户购买意愿是其他用户的1.8倍。

当前短视频是仅存的价值洼地，孕育着巨大的宝藏，等待每个广告主来挖掘。 如果错失先机，你的用户极有可能被对手抢走。

未来的短视频交易平台将是一个可视化、数据化的一个平台。

06、上市公司并购MCN潮

从2017年开始，先后以papi酱、李子柒、密子君、李佳琦、薇娅等为代表的头部网红，赚足了国人的眼球，而其背后的MCN机构也金盆钵满。

如今mcn在资本的市场有多热，从以下几个例子可见一斑。

1月5日，上市公司金字火腿的产品在李佳琦的直播间，战报显示，金字麻辣香肠在李佳琦的直播间5分钟狂卖10万多包，总计销售额突破300万元。 第二天，金字火腿股价上扬，拉动5.48亿元市值增长。

2019年12月，“女鞋第一股”的星期六，在19个交易日，星期六收获了13个涨停，股价涨幅高达350%。 据报道星期六的创始人、实际控制人张泽民是李子柒经纪公司的投资人，对于这种“关联”，星期六官方给与否认。 不过星期六在mcn方面投资动作也不慢，在2018年8月星期六就并购过一家MCN机构——遥望网络。

无独有偶，就在几天前，A股上市公司三五互联发布公告，收购MCN公司上海婉锐。 计划披露后，三五互联连续8天涨停，2月11日披露预案2月12日再度涨停。

mcn在电商带货以及整合营销的方面，展示很强的实力，尤其是在经济下行的情况下，通过mcn可以更精准的找到用户。 据据不完全统计，国内仅MCN机构就超过8000家（另说超过1万家）。

如今越来越多的上市公司，开始了并购MCN。 据剁椒娱投的不完全统计，目前有26家上市公司和mcn有过关联，投资、并购或自建这是几个主要方式。 可以预见的是，在今年将会有越来越多的mcn的并购案例出现。

不过随着行业竞争加剧，资本的入局，mcn也将迎来洗牌期，优质的玩家将成为最后的赢家。