lazada退款需要卖家通过吗？lazada退款有哪些理由？

在lazada购物后，如果我们对商品不满意，我们都可以申请退款。那么，如果我们在这个平台上申请退款，是否需要商家的同意呢？下面的内容我会给大家介绍一下。

lazada需要卖家通过退款吗？

是需要的。

lazada退款的原因是什么？

1.

不想/不适合。消费者购买后想要退货退款，可以选择“不想要/不合身”选项，但只适用于LazMall或时尚产品的卖家。

2.产品与描述/图片不符。

3.货不对板，就是卖家发错货了。

4.商品配件/礼品缺失。

5.货物损坏/有缺陷/过期。由于包装问题，货物在运输过程中损坏，或者功能有缺陷，与承诺不符，或者货物过期。

以上是Lazada系统默认提供给消费者的退货理由。需要注意的是，第一点是这个原因只会默认出现在LazMall卖家和时尚卖家的列表中。当然，其他卖家也可以自行添加这个退货原因选项。

如果消费者以“假货”为由申请退货，Lazada将介入调查，确定是否通过买家申请退货。

卖家如何知道消费者发起退货申请？

首先，登录Lazada卖家中心，点击左侧导航栏的“订单”，从菜单列表中选择“管理退货订单”。

然后，卖家可以在跳转页面看到所有退货，包括待定、已处理、已拒绝、正在处理等。

对于新增的退货申请，卖家可以查看消费者的理由和证明文件(如果有)后再做决定，包括退货退款/仅退款/拒绝。如果退货申请被拒，最好给出说明，提供证明。

Lazada的退货退款政策规定，卖家应在买家发起退货申请后3天内回复。否则Lazada系统会自动处理，包括买家索赔。

Lazada平台规定，卖家必须接受消费者退回的商品。如果发现产品有缺陷或损坏，您可以填写相关的投诉表格，然后提交。Lazada一般会在2周内完成调查并提供解决方案。