lazada取消客户订单会怎么样?有什么影响?


最近淘宝天猫的一些卖家朋友把目光聚焦到了跨境电商行业。比较了几家跨境电商平台后,考虑到经验不足,选择了lazada平台,想问问老卖家关于lazada取消客户订单的事情。

1.店铺可能会下线:Lazada会将过去一周取消率达到50%或以上的卖家店铺下线。卖家必须参加培训并提交行动计划(通知重新培训的电子邮件将包含行动计划的链接),然后才能重新开业。在重新开店之前,卖家无法登录卖家中心。如果多次关店,账户会被冻结。

2.如果卖家未能在48小时内将订单转为准备发货,Lazada平台将认为产品缺货,将自动下线。您只需更新库存并点击“On”即可激活产品。

3.每日订单限额:Lazada将降低低卖家评级的订单限额。

4.卖家评分低:降低了消费者下单的可能性,影响销售业绩。

5.被平台罚款。

如果Lazada不发货会怎么样?

如果Lazada卖家未能在48小时内(周六、周日、法定公休日除外)按时发货,那么平台将视为发货结束。

如果Lazada发货超时,相应订单会被平台自动取消,并计入Lazada的订单取消率。如果取消率过高,根据具体数值,会有不同的处罚:

1.注销率大于2%,卖家无法注册LazMall卖家;

2.取消率过高,无法设置广告和促销活动;

3.如果取消率大于10%,卖家每天被允许接受的订单数量就会受到限制;

4.如果取消率大于30%,会自动切换到假日模式,并维持假日模式7天。

建议卖家的Lazada取消率1%,这样比较安全,不用担心不必要的影响。

如果买家在你的店铺下了大量订单,可能是恶意订单,不需要发货,但是需要准备相关证明材料,向平台报告成功。

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