lazada官方客服在哪里点开？怎么联系客服？

商家申请入驻lazada平台后，经常和我们打交道。除了平台的消费者，还有平台的官方客服。在经营店铺的过程中，遇到任何问题都可以找客服。我们能在哪里找到他们？

商家前往帮助中心底部，点击“联系我们”，即可获得智能服务助手ADA的帮助。阿达会帮助商家解决问题。

如果有ADA解决不了的问题，会做出智能判断，将问题分流到人工在线客服或工单。

如果人工在线客服遇到暂时无法完全解决的问题，会根据商家反馈的问题，帮助商家提交工单，跟进问题，并通过邮件将解决方案和结果回复给商家。

我们可以发现，智能服务助手ADA在客户服务中发挥着重要作用。事实上，为了提高商家的服务效率，Lazada早在8月份就推出了智能服务助手ada，为商家答疑解惑。

ADA的“优势”很多，定制服务渠道不下50个。Lazada的技术团队在流程调查、问题升级定制、工单提交场景等多个方面不断优化ada。使ADA目前有能力解决至少50%的简单问题。

在实际工作中，阿达

24小时超长待机，随时为大家带来更智能、更高效、更快捷的服务。所以，商家在寻求客服时，可以优先与ADA沟通，实时在线ADA。

它可以快速响应业务查询，节省交互时间。在这个过程中，商家可以避免排队，更快地寻求解决方案。

遇到问题时，商家往往喜欢直接寻求人工在线客服的帮助，这可能会直接导致排队通道的堵塞，使得很多商家排队等待时间过长，从而影响他们使用人工在线客服的体验。

随着lazada商家越来越多，Lazada的客服咨询量也逐渐增加。为了解决痛点，Lazada采取了很多措施。从本周开始，延长人工在线客服在线时间，辐射更多业务，提高答题效率。其次，从排队机制、服务场景等方面进行功能迭代。

以下是一些联系官方客服的方法。针对不同的问题，可以选择不同的方式联系客服，因为平台上每个客服负责的问题都不一样，所以可以快速找到相应的客服，快速找到问题的解决方案。