lazada退货率过高有什么影响?具体影响介绍!


Lazada跨境电商很多人都在用,但是会面临这样一个问题,就是如果出现退货,而且这个概率很高,会影响到所有人。先介绍一下具体影响,看看对我们店有什么不好的影响!

一、Lazada门店取消率的计算方法

平台会根据商品数量计算当天前28天的订单取消率,商家可以在卖家中心后台查询。

计算公式为:买家取消的产品数量/自今日起前28天售出的产品总数。

对于所有有Lazada取消率的订单,取消因素主要是卖方应得的退货。常见的原因有:发货延迟、产品缺货、包裹没有按时送到分拣中心、卖家价格错误导致订单取消。

第二,Lazada门店取消率太高会怎么样?

Lazada平台要求取消率1%。过高的话,卖家会受到不同程度的限制。

具体来说,有以下几点:

1.注销率大于2%,卖家无法注册LazMall卖家;

2.取消率过高,无法设置广告和促销活动;

3.如果取消率大于10%,卖家每天被允许接受的订单数量就会受到限制;

4.如果取消率大于30%,会自动切换到假日模式,并维持假日模式7天。

如果Lazada取消率过高,商家无法自行取消假日模式,但不会影响现有订单的发货。如果这七天取消率能降到30%以下,第八天假期模式自动结束,店铺恢复正常营业;如果仍然高于30%,假期模式将额外延长7天。

三、如何避免Lazada的高取消率?

建议卖家从以下三个方面入手:

1、每天检查产品的库存,如果库存过少,应及时补足库存;

2.如果不能按时发货,建议合理下架相应产品;

3.因为供应链的问题,可以启动假期模式,防止无法发货造成不必要的影响。

如果商家因为自身问题需要取消订单,一定要及时和买家沟通。

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