lazada评价订单步骤是什么?如何获取好评?


如果您在lazada平台开店,您需要了解平台制定的规则,以免被处罚。用户在Lazada平台购买商品后,卖家店铺对商品的评价非常重要。那么在Lazada 上评估订单的步骤是什么?

定期检查/管理您的产品评分/评论,详情请参见以下步骤:

卖家中心订单和评论评论

在这个界面上,可以看到三大评价指标的概览。如果指标值低于Target值,说明需要改进相应的指标。

产品评论覆盖率:

Product review rate:产品获得1次以上review的比例

图像覆盖范围:

图片评价率:商品获得不止一张图片评价的百分比

订单审查覆盖率:

订单评价率:订单过期前(30天)收到评价的比例

Lazada如何获得好评?

产品包装发货前,可在包裹上附上一张小卡片。内容可以是感谢信、品牌故事,也可以邀请消费者填写五星级好评等,可以在卡片上做备注。消费者完成评价后,将给予奖励(优惠券)作为感谢。

商家还可以在包裹到达时通过CEM感谢顾客的支持,热情提醒顾客取件,同时热情询问商品是否有问题。如果与消费者交流的过程愉快,可以趁热打铁,马上要求消费者对产品进行评价。

对于消费者留下的每一条好评,商家都会有回馈和回馈。这是养成“购物后评价产品”习惯的好方法。

Lazada商品评价需要在交易成功后30天内对商品进行评价。过了这个期限就不能评论了,所以系统会默认好评,但是不会计入店铺评分。因此,卖家必须在30天内进行审核。

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