lazada退货率过高会怎样?有什么影响?


在lazada开店,还必须及时关注各种店铺数据。比如lazada店铺退货率过高,会出现什么情况?对店铺有什么影响?我会马上介绍给你。

平台要求退货率不得超过1%。如果过高,卖家会受到不同程度的限制。

具体规则可参考如下:

1、取消率大于2%,卖家无法注册成为LazMall卖家;

2、退订率过高,无法开展广告宣传和参与促销活动;

3、如果取消率大于10%,卖家每天的销售订单也会受到限制;

4、取消率大于30%,自动转为7天假期模式。如果Lazada因Lazada取消率高而切换到假期模式,商户无法自行取消假期模式,但不会影响已有订单的发货。如果这7天内取消率下降到30%以下,假期模式将在第8天自动结束,商店将恢复正常营业;如果保持在30% 以上,假期模式将再延长7 天。

如何避免平台退货率过高?

建议卖家从以下三个方面入手:

1、每天检查产品的库存情况。库存过低,应及时补充库存;

2、如无法按时发货,建议合理下架相应产品;由于供应链问题,可以开启假期模式,避免造成不必要的影响。商家因自身问题需要取消订单的,须及时与买家沟通。

效果如何?

平台会根据商品数量,以件数为单位,计算前28天的订单取消率,卖家可到卖家中心后台查询。

计算公式为:即日起28天内,买家取消的商品数量/售出商品总数。

因卖家原因退回订单的,视为Lazada取消订单。一般原因有:无法按时派送、包裹未按时到达分拣中心、因卖家标价错误而被取消。

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