lazada平台订单发货注意事项,时间怎么规定?


为了更好的在lazada平台下单,其实售后发货注意事项也需要认真学习了解。今天小编就为大家详细介绍一下具体的发货注意事项。

1.关注订单取消率。这个指标非常重要。相信每个卖家最关心的就是订单取消率。该指标主要考核卖家在订单处理、订单管理、客户服务等方面的表现。我什至不希望这个评价是最差的,所以作为卖家,在下单的时候一定要多注意各种问题,把订单取消率降到最低。

2.注意延迟交货率。该指标与客户的及时交货率有关。如果卖家长时间延迟发货,势必会影响客户的购买体验。我们要实现更长远的发展。订单发货时,我们要时刻关注延迟发货率,将这个指标率降到最低。

3、关注物流跟踪的准时交货率。顾客在购买产品时,最关心的就是物流。准时送达客户是现在每个商家最关心的问题。如果物流跟不上,那么这个指标就会受到很大的影响,不仅会影响客户的体验,也会极大的损害我们的声誉。

4、关注客户满意度。最后,客户满意度对每个人来说都是最重要的。该指标是衡量客户对卖家的满意度。无论是线上购物还是线下购物,每个商家都会用到这个指标。必须注意;

如果卖家在处理订单发货时没有按照客户的要求,或者没有及时处理客户的投诉,势必会影响我们的客户满意度,所以这就要求卖家在发货时按照lazada的流程进行处理,不得违法违规经营。

时间是怎么规定的?

在发货流程时间上,买家订单形成后,卖家必须在48小时内点击发货信息填写订单号。填写完成后,卖家需要找第三方物流公司帮我们把货物运送到lazada分拣中心,卖家在5天内将货物送到分拣中心——分拣中心扫描发货。

卖家也可以通过lazada后台系统填写tracking number跟踪物流情况。一般来说,卖家在lazada分拣中心发货需要1到5天,lazada分拣中心处理货物需要1天。

经过上述操作后,货物将被安排运往目的国清关。清关时间视不同国家的安排而定。一般快的需要2天,慢的可能需要3-4天。在这里,卖家需要特别注意。最重要的是,为缩短清关时间,请务必准确提交清关信息,以便快速回复审核;

然后将货物交由当地第三方物流配送。发货的及时性也需要卖家及时与第三方物流沟通。当然,服务好的物流商时效是非常快的。通常,需要一天时间才能交付给客户。如果速度慢,通常需要2-3 天才能交付。因此,客户收到包裹大约需要7-8 天。

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