lazada卖家取消订单有哪些选项?取消订单有何影响?


无论在哪个平台,消费者购买商品后若商品仍未发货,都可以取消订单。在lazada平台上,卖家也可以取消订单,那么卖家有哪些取消订单的选择呢?

1. 卖家取消订单有哪些选择?

1、产品库存不足

2.产品定价错误

3. 买家在下单后48小时内未将订单状态由“Pending”更改为“Ready to ship”

4. 收到订单后7个工作日内包裹仍未到达分拣中心的。

2. 取消订单的后果

1、店铺可能被下线:Lazada将对过去一周订单取消率达到50%或以上的卖家进行店铺下线。卖家必须参加培训并提交行动计划(行动计划的链接将包含在通知再培训邮件中)才能重新开店。 Lazada店铺重开前,卖家无法登录卖家中心。如果商店多次关闭,帐户将被冻结。

2. 如果卖家未能在48小时内将订单转为“Ready to ship”,Lazada将认定该商品缺货并自动下线该商品。您只需要更新库存并单击“打开”即可激活产品。

3. 每日限单:Lazada 将降低卖家评分较低的限单。

4、卖家评分低:降低消费者下单的可能性,影响销售业绩

3.如何避免取消订单?

1、库存调配

• 为Lazada 平台计划和分配实际保留的库存。

• 更新库存:在卖家中心实时更新库存。如果没有库存,请将库存更新为“0”。

• 卖家必须在60个日历日内至少更新一次库存,否则Lazada会自动将未更新库存的SKU库存设置为“0”。 (库存为“0”的商品仍显示在前台,但消费者无法下单)

2.订单发货

• 请务必在48小时内将订单状态更改为“Ready to ship”,并确保订单在7个日历日内到达分拣中心。

3.产品定价

虽然卖家也可以取消订单,但是如果卖家主动取消订单,可能会给店铺带来一些不好的影响。因此,建议您非万不得已不要取消客户的订单。

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