拼多多秒退款对商家有影响吗?有什么要求?


其实品多多也有人想知道品多多免费退款对商家有没有影响,也想知道品多多二次退款对门店有什么要求。我马上给你介绍。

首先,会影响门店的退款率。如果拼多多的店铺退款率过高,会受到店铺二级限制,以及全店商品降级。如果质量退款率和质量退款单笔数均持续高于品类平均水平的5倍,将受到资源分配、禁止资源分配和降功率的限制。

有什么要求?

快速退款是指在申请仅退款或退货退款的过程中,如果订单符合以下条件,系统会自动退款给用户:

1.如果用户在订单确认后2小时(含)内发起仅退款申请,且商家未发货,系统将默认同意仅退款申请,并自动退款给用户,部分特殊商品(包括但不限于虚拟商品、定制商品等)除外。).

2、

如果用户在订单确认两小时后发起仅退款申请,而商家还未发货,平台有权根据商家和店铺的经营情况、用户的交易历史、商家使用的第三方软件或自研系统返回的发货情况等因素,决定是否同意仅退款申请。平的

3.如果用户发起退货退款申请,商家/平台同意退货且用户完成退货操作,如果退货物流单号正常且有有效的物流轨迹信息(包括但不限于快递公司官网中包裹代收的信息),平台有权根据用户的交易历史、物流信息等因素决定是否同意退款,如果同意,系统会自动退款给用户。

4.用户在确认收到订单之前发起退款申请(仅包括退款和退货退款)。如果商家已发货,但有下列情形之一,平台有权根据订单决定是否同意极速退款:

(1)该订单的发货物流信息显示签证已被拒签;

(2)该订单发货物流信息显示未签收,物流轨迹连续3天未更新;

(3)该订单发货的物流信息显示未签收,订单发货三天后仍无有效物流轨迹信息;

(4)用户申请退款,投诉商品有问题;

(5)商家与用户协商同意退款;

(6)订单中有其他异常情况。

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