为了保证平台产品质量,拼多多会经常在商品上架后进行抽检;如果抽检不合格,将被下架甚至禁售。如果商品被拼多多长期禁止,影响还是很大的。那么品多多抽检不合格什么时候解封呢?怎么上诉?
品多多抽检不合格什么时候解封?
这个没有明确的时间。如果拼多多的商品因抽检不合格被长期禁售,在平台实施了其他违法措施,且不合格商品整改完毕后,商家可以发起投诉,恢复禁售商品,并提交新一批商品检验报告等平台认可的证明文件。
怎么上诉?
1)
平台有权根据商家的违规行为决定是否启动投诉程序。启动商家投诉程序的,商家应在拼多多平台发出违规通知之日起7个工作日内发起投诉并提供第一证据,提交平台认可的信息或其他有效文件。商家申请复检的,平台审核复检申请和商家缴纳复检保证金的时间不计入上述7个工作日申诉期;
2)平台收到商家提交的投诉材料后进行审核,并将审核结果通过后台投诉页面提示、站内信函等方式告知商家。
3)平台认为商家提供的第一证明不足的,向商家发送通知,商家可在平台发送通知后3个工作日内提供第二证明;
4)
如果商家提交的证据能够证明商家实际交付的全部或部分订单与描述一致或符合相关质量标准(即全部或部分申诉成功),则在确认上述事实后,将根据情况逐步解除对店铺的全部或部分处理措施,但在平台确认申诉成功前采取的处理措施不会被撤销或回溯。
商家可在拼多多平台发出违规通知后7个工作日内申请复检,但同时应提交足以质疑原检验检测结果的材料,如同批次、同品类产品的质量检验证明等。
如果平台决定不启动复检程序,会通知商家。平台决定启动复检程序的,会告知商家缴纳复检保证金的方式和期限。商家应按平台要求的期限和方式向平台全额缴纳复检保证金。如果商家逾期未全额支付,平台有权终止复检程序。
复检结果合格的,复检费用由平台承担,平台全额退还复检保证金给商家;复检结果不合格,复检费用由商家承担,平台将根据复检机构实缴金额从商家缴纳的复检保证金中扣除。余额退还商家,复验保证金不足的,商家应在收到复验结果后5个工作日内补足。平台有权从商家的店铺资金中扣除相应的资金。