拼多多个人店铺和多多国际企业店铺常见开票问答

拼多多【众多个体店铺和国际企业店铺】常见开票问题指南发票录入相关问题：

1.发票输错了怎么办？

重新进入。如果后台收到处罚通知，收到后及时申诉。

2.手工录入发票时如何填写发票代码和发票号？

上传发票文件时，系统会自动识别发票票面信息，无法识别的内容需要商家根据发票文件的相关信息手工填写。

与发票申请相关的问题：

1.消费者可以在网上申请哪些类型的发票？

默认情况下，消费者可以在线申领“增值税电子普通发票”。如果消费者通过客服聊天申请其他发票类型，为避免不必要的客户投诉，建议商家及时处理消费者的发票申请。

2.如何申请订单开票？

1)消费者应用

订单必须满足三个条件：团单、不完全退款、非海淘订单。如果消费者在店铺的客服聊天页面提到“发票”这个词，系统会引导他选择订单并填写。对于已经申请开票的订单，消费者不能再次申请。

2)商家发起申请。

对于消费者未申请计费的订单，商家可以通过“订单计费”页面的“自助计费”功能申请电费计费。(注：如果消费者已经在线申请开具发票，商家无法通过自助开具发票功能进行任何操作)。

如果订单量较大，商家可以通过“自助批量开单”功能发起批量开单申请(注：如果消费者已经在线申请开单，商家无法通过“自助批量开单”功能进行任何操作)。

消费者抬头/订单信息更改类别：

1.发票修改标题流程

对于普通商品订单发票，目前不支持修改表头。如果当前订单没有录入发票，消费者需要修改表头，将在消费者提供的最新表头开具后录入。

如果一个订单已经录入了发票，消费者需要修改表头，那么根据消费者提供的最新表头开具发票，在订单开票列表中点击对应订单右侧的“冲红”按钮，重新录入一张新发票(之前开具的发票需要商家离线冲红)。

小贴士：

如果消费者在店铺客服聊天中提供的最新表头信息与网上申请开票时填写的表头信息不一致，商家将根据最新表头录入发票，录入的发票页面表头名称将根据消费者网上申请开票时填写的表头信息(即订单开票页面上该订单的表头信息)填写。

2.发票已经录入，订单部分退款怎么办？

商家需要点击订单账单列表对应的订单右侧的“冲红”按钮，然后输入新的发票，需要在商家线下冲红之前开发票。

3.订单全额退款。开出的发票该怎么处理？

系统会自动注销消费者在拼多多app上的发票，商家可以在订单开票-开票清单-开票失败中查询历史；需要商家线下冲红之前已经开出的发票。