拼多多金牌客服怎么转换？相关问题解答

目前在拼多多平台上开店的卖家很多。因为拼多多的各种商品以质优价廉著称，所以很多用户会在拼多多的平台上购物。客户多了，商家自己也会忙不过来。这时候就需要客服来帮助店铺的运营。那么如何转化拼多多金牌客服呢？

拼多多金牌客服怎么换算？

在手机上打开你的拼多多app。你可以看到下面有一个“个人中心”。

点击“个人中心”进入个人中心页面。可以看到下面“官方客服”一栏，点击“官方客服”。

进入“官方客服”后，根据自己的问题有很多选项可以选择。

在对话框中输入“人工”二字，根据客服机器人的回复点击“人工服务”，即可进行人工在线客服，处理自己的问题。

相关问题解答：

1.金牌客户服务的优势

每一个顾客都会对产品有一定程度的疑问，以便主动咨询拼多多客服。这时候好的客服会打消用户的购买顾虑，促进用户下单。比如顾客买了一条蕾丝裙，怕质量差，那么金牌客服就会回答“质量完全过关，家长可以看看买了的顾客的评价。这款是防勾、防扎的，而且是预售产品。一旦销量上来，价格就会提高，所以现在买最划算。”

2、拼多多金牌客服逼单技巧。

当用户购买意向犹豫不决时，可以合理强行下单。比如拼多多客服可以用物流强行下单，话可以是这样的：“15:00前仓库可以收到付款单，今天可以发货。”

您也可以作为使用过该产品的用户强制订购。比如你可以说：“这个产品真的很好，我自己也在用。”除此之外，还可以利用合理的优惠券来促进用户下单，可以这样。“亲爱的，如果你现在关注我们店，5元起就可以获得一张优惠券，那么这个商品什么价位可以获得呢？”这个短语更适合低价商品。

3.金牌客服懂得主动提问，拿回主动权。

提问可以帮助客服夺回谈话的主动权，判断客户下一步的销售方向。站在客户的角度，比如客户说要看，就是对产品的某些方面不满意。这时候我们客服不妨说，要想选对，还得多看看，然后引导用户说是否有对产品质量或者价格的顾虑。然后有针对性的解决。

4.合理介绍店铺产品。

其实客服有时候就像超市的导购。用户可能不会盲目记住产品价值。这时候可以从用户体验入手，这样会赢得用户的认可。

通过上面的介绍，我们知道品多多金牌的客服是怎么样的。客服是直接接触客户的一群人，所以会对店铺的转化率产生一定的影响，所以金牌客服也很重要。