拼多多平台还是有一定地位的,受到了很多朋友的欢迎和喜欢。现在很多朋友都会在上面下单购物。有朋友遇到一些情况,想问问怎么删除拼多多的聊天记录?
点击拼多多APP,先点击首页右下角的【个人中心】,然后进入【我的消息】;
选择要删除的相关消息,向左滑动,最后点击删除。
拼多多聊天有哪些禁忌?
1.拼多多发票:拼多多和天猫、JD.COM一样,如果是免税点,是不能拒绝客户开发票的需求的。如果发票金额紧张,尽量引导客户开具收据,但不能完全拒绝客户的发票要求。
2.支付:拼多多支付支持微信,微信好友支付,苹果系统独立支付,QQ钱包,支付宝支付等。但客服发消息时,支付宝、微信、QQ等字样不能出现,否则系统会识别。禁止将顾客引导至拼多多微信、淘宝或其他购物平台。
3.当客户问你的产品好不好的时候,很多拼多多客服为了证明产品真的好,可能会说“产品最好,产品绝对高端,行业第一”。其实这些话是不允许说的,包括最系列、绝对系列、全网系列、终极系列、独特系列、首发系列、价格系列、诱导系列,都是敏感词。
4.品多多客户的好评是需要自愿给的。如果客服和客户的聊天中出现“返现、添加、支付”等字样,很容易被误解。我们每天都会遇到各种各样的客户。难免有些无礼的顾客会说难听的话,拼多多客服也不能直接骂回去。一旦骂回去,就违规了。违反规则自然会受到惩罚。
5.拼多多客服为了给客户描述产品的功能,可能会忽略文字,夸大产品质量。过度夸大产品,一旦达不到效果,其实是适得其反,还不如实事求是。拼多多客服为了增强客户信任,可以送国家颁发的资质证书,自然会增强客户信任。
在聊天的时候,大家都需要避免一些违法的话,同时如果一些粗鲁的客户说了一些难听的话,大家都需要控制自己的情绪!