拼多多申请售后时间是多久?商家不受理怎么办?


消费者在拼多多购买商品后,如果对收到的商品不满意,可以在七天内退货。如果他们已经确认收货,发现质量问题,也可以申请售后。那么拼多多申请售后服务有时间限制吗?

1.申请售后服务需要多长时间?

一般来说需要15天,但是只要你在拼多多官方客服申请,它就会自动为你操作,也就是说你还有机会退货。这个功能是存在的,但是很多人不知道。虽然你已经确认收货了,但是售后时间不一定,每个店的规则都不一样。

买家提交退货信息后,商家有7天时间同意/拒绝退款。如果在此期间签订物流展,有效时间将缩短至24小时。如果逾期,买家会自动退款。

第二,商家不接受怎么办?

1.

如果没有在拼多多办理售后服务申请,可以在拼多多的app里找到聊天页面,然后找官方客服进行对话。进入对话页面后,可以提交相应的产品订单和投诉的相关凭证,官方客户会根据提供的凭证决定是否通过投诉申请。

2.如果没有找到投诉按钮,消费者也可以在拼多多查询客服电话,直接拨打平台进行投诉,但需要注意的是,平台客服的服务时间为9:00-20:00。

3.

当消费者选择对产品订单进行投诉时,可以找到对应的订单并下拉。然后他会看到下面的投诉两个字,点击。然后他需要消费者在这个页面找到需要反映和投诉的问题和相关凭证,然后等待平台处理。

4.

因为拼多多的大部分流量都来自微信,所以在选择投诉单的时候,我们也可以通过微信官方账号,拼多多官方微信进行投诉,找到联系平台客服,进行对话就可以了。

对于任何平台来说,申请售后都是有时间限制的。你是不可能随时申请售后的。毕竟一个产品也有使用寿命。如果超过申请售后的时间,大部分是不退的,最多的就是保修。

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