拼多多48小时不发货自动赔偿吗？附常见场景

在拼多多开店的卖家，不仅要遵守开店的相关规则，还要提供良好的服务。顾客在店铺下单，卖家超过48小时不发货，会自动赔偿吗？

拼多多如果延迟发货会被罚款3元无门槛的现金券。新规明确规定，商家需要在买家付款后24小时内上传物流订单号。如果商品在48小时内没有送达，消费者可以自动获得红包。

红包面额计算标准为商品实际交易金额的5%，单笔交易最低金额不低于5元且不高于50元，订单自动支付给客户。

情节严重，买家发起投诉，在天猫判定投诉成立前，商家未主动同意赔偿或与买家达成协议的，除向买家支付赔偿金外，一般违规每次扣1分(30天内累计扣不超过6分)。

延迟发货后72小时内订单未发货，或商家独立承认缺货/拒绝发货/要求以更高价格发货的，视为缺货。买家投诉成立后，商家应通过发红包的方式对买家进行赔偿。

常见场景：

1.延迟交货。

一般来说，拼多多默认发货时间在48小时以内。如果商家没有按照规定的时间发货，或者过了这个时间没有收货记录，平台会判断发货延迟。

这种情况下，商家会被罚3元内无门槛的优惠券。相对来说，处罚力度不大。但对于买家来说，48小时内没有发货，物流速度慢，一定程度上损害了商誉，买家给差评的概率增加。虽然平台处罚不大，但商家还是要注意，不要在自己的店里收到差评。

2.虚假发货。

虚假发货意味着物流更新不及时。比如商家上传物流订单号后24小时内，物流公司找不到采集的信息，或者物流公司上传物流订单号后24小时内不采集信息，然后不更新物流信息。拼多多平台对虚假发货的处罚特别重。

平台的物流订单按照一批订单的总金额进行处罚。一批订单按2000件计算，每单罚款10元，即20000元。所以这个处罚力度还是很大的，商家要注意物流情况。及时沟通解决问题。

3.送货欺诈。

欺诈发货是指买家购买商品后，商家上传物流订单号，消费者收到的却是空包。或者没有相关商品。还有一种情况，商家告知买家发货，但24小时后没有相关物流信息，要求买家确认收货。其实这种不发货的行为就是欺诈。

4.如何避免。

如何避免上述情况？对于大部分企业来说，想把店铺经营好，就要避免明显的欺诈和损害消费者权益。