拼多多沉默店铺什么意思？注意事项有哪些？

其实品多多很多商家自然希望做好自己店铺的运营维护，但是不知道怎么做好。如果他们经营不好，肯定会导致无声无息的店铺。我马上给你介绍。

如果长时间不经营店铺，店铺很容易变成无声店。拼多多想要激活沉默的店铺，需要在这段时间给店铺补货，有效提升店铺的活跃度，流量会慢慢呈现上升趋势。注意事项如下：

1.不停问的消费者，这些消费者基本上都是问题比较多，不停的问你，然后最后的结果大多是暂时没钱买。面对这种消费者，拼多多客服不应该让消费者把你的思想带走，而是让消费者顺着你的思想走，这样更容易成交。

2、沉默的消费者，这类消费者与最后一类消费者形成鲜明对比，但这类消费者一般比较简单果断，在了解自己的问题后自然会很快下单。拼多多客服不废话，讲重点，消费者了解基本要点，就果断下单。

3.自主性强的消费者也很果断。一般他们都是通过详情页里的内容知道自己想知道什么，然后看完好评和销售就会下单。拼多多的这种客服基本上没必要，但关键是要优化详情页，一旦做好就能获得好评和销量。

4、挑剔的消费者，自以为或者装成专家，对商品进行评论，其实最终目的是希望商家能多给些优惠、折扣、赠品等。如果他们拒绝提供，他们可能会离开。

面对这类消费者，可以适当优惠，学习平台。但是也要让消费者知道只有这个优惠，让重要的消费者觉得只有他享受。

5、受害妄想型消费者，时刻提防被钱骗，但看到低价和好评又想尝试，这样就会形成矛盾。回去和客服反复核实产品的质量和性能，慎重考虑后再下单。拼多多客服在与这类消费者聊天时一定要使用肯定句，以增强消费者的信任感。