拼多多商家如何退款？怎样降低退款率？

有的消费者可能是网购时冲动消费导致的，有的是收到货后发现不是自己想要的，所以想申请退款。在拼多多，如果买家申请退款，商家需要处理订单。那么拼多多商家如何退款呢？如何降低退款率？

拼多多商家如何退款？

拼多多商家没有办法主动给客户退款。你可以主动联系客户，拨打他们的电话，告知他们并要求他们申请退款，然后你就可以同意了。如果买家申请退款，我们可以在后台看到退款申请，只要我们同意就可以完成退款。

但是拼多多的高退款率会影响到店铺。会受到店铺的二级限制和全店权利的减少；商品的质量退款率和质量退款订单数持续高于品类平均水平5倍的，将受到资源分配、禁止资源分配、降权等限制。因此，商家可以通过以下方式主动降低退款率。

1、要主动解决服务。如果商家在退款产生后积极与客户沟通，尽早处理和满足客户的需求，并提供合理的解决方案，这样可以避免客户纠纷。

2.避免客户对业务的误解。如果客户对产品或者商家所说的有任何疑问，商家可以主动联系客户了解详情，做出合理的解释。

使双方合理沟通，避免买家因误解申请拼多多平台介入。

3.有责任的商家应该主动承担责任，不能推卸。产品售出后，你需要负责售后服务，你需要知道自己的责任和义务。如果是自己的责任，一定不要推脱，主动给客户留下好印象，减少拼多多的退款纠纷。

4.如果客户已经申请平台介入，想要降低拼多多的纠纷退款率，一定要抓住机会，那么就需要在第一时间进行核查，并积极与买家沟通，抓住与买家沟通协商的机会。

总之，商家要想把店铺发展好，就必须降低店铺的退货率，否则店铺的高退款率肯定会影响店铺。