拼多多申请售后时间过了怎么办？要注意什么？

近年来，拼多多发展迅速，在竞争激烈的电商平台抢占了市场，越来越多的商家在拼多多开店。随着低价、集合模式的快速发展，拼多多申请售后服务后该怎么办？

拼多多申请的售后时间过期了怎么办？

在品多多商城购物，收到货后7天内完成。如果逾期，商家不予处理。如需同时退货，请选择“退货退款”。填写退款金额和原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最高可退还金额为您的实缴金额；如果包裹包含邮费，包裹中最后一件商品提交退款申请，最高退款金额包含邮费。

需要注意什么？

1.通过退换货避免平台干预。拼多多买家申请退款的主要原因是商品不能让他们满意，商家要尽量换货(补货)。退回的运费通过少量的钱补充给买家。整个处理流程需要快速。可以在包裹上贴一张精心制作的小卡片，告知合理的退货方式，让买家知道店家的售后处理态度。

2.缩短退款的处理时间。拼多多的售后订单处理时间一般在48小时以内，退款订单要尽快处理，避免让买家等两天只得到一个拒绝请求，带来更差的购物体验。在拒绝申请前，要和买家沟通，了解真实诉求后再运营，否则买家也会申请平台介入，纠纷退款率会上升。

3.其他退货处理技巧。遇到退货单，要注意备注。遇到买家不会填单号或者填错单号。你要主动联系平台客服，尽量不要在售后列表里回复太多。买家看商家回复短信的体验远远好于看售后短信。遇到紧急情况，首先要安抚买家情绪，告知他会尽快解决；在售后处理的最佳时间快速解决紧急售后订单。

4.避免抱怨。这里最重要的是避免两点：物流投诉和非正常退款原因。拿物流来说，发货和添加快递单号之前，一定要先了解物流情况。遇到物流异常，主动通知买家，避免被投诉；遇到描述不符、未按要求履行承诺等异常退款原因，主动解决，并告知买家会努力赔偿，以便修改退款原因，避免平台介入。

拼多多商家同意退款后，一般退款金额会很快到账。你只需要注意你的账户。如果长时间没到，可以联系拼多多客服进行处理。