怎么申请拼多多介入处理？商家如何应对？

拼多多也是大型电商交易平台，非常重视用户权益平台。所以，人们在和拼多多的卖家打交道时，如果权益受到损害，可以申请拼多多官方介入。那么如何申请品多多的介入呢？商家如何应对？

如何申请品多多的介入？

打开品多多首页，点击页面右下角的个人中心，点击我的订单，然后找到需要品多多介入的订单。退款的订单下有售后详情，点击售后详情。然后点击打开退款详情页面，可以看到下面有拼多多介入的申请。这样我们就可以申请拼多多的介入，只有在商家拒绝我们的退款申请后，才能申请拼多多的介入。

商家如何应对？

如果在一段时间内，自己店铺的参与率持续上升，商家就要考虑自己是不是出了问题，或许是某些细节没有做好。一旦出现上述情况，商家可以这样做：

1.首先是产品本身。检查产品是否存在质量问题，或者产品是否与描述图相符，避免实物与宣传图不符。

2.检查客服的服务态度。这个环节容易出问题，有些客服和用户在沟通中态度傲慢，肯定是不可取的。客服要热情耐心，文明礼貌，这样的客服一般都是用户喜欢的。

3.检查物流环节。物流环节也容易出现问题，比如物流慢、发货不实、物流信息更新不及时等。如果物流环节出现问题，商家要尽量提前发货。如果物流公司出现问题，商家需要找一家可靠的物流公司合作。

4.听听用户的意见。如果用户想申请退款，要求平台介入，商家最好先问清楚用户为什么退款，然后才能和平解决。

根据拼多多官方规定，如果在一段时间内，商家店铺在过去30天内的干预订单数和干预率持续较高，那么商家店铺将会受到平台系统的限制，比如移除资源位、禁止资源位、移除广告、禁止新增等。所以商家要及时处理售后，尽量降低官方干预率。