拼多多物流慢有赔偿吗?拼多多物流不更新如何解决?


作为消费者,我肯定希望商家下单后能马上发货,这样我就能早点拿到货,但是网购总是物流慢。拼多多物流慢有补偿吗?接下来,我们来给你解释一下这个。

商家上传快递单号后,24小时内没有物流信息更新;或者快递显示已经收货,但是接下来的24小时内没有物流更新。

延迟发货的,按照3元/单的标准从商家店铺账户的保证金和/或贷款金额中扣除相应的消费者赔偿金,并以有效期为50年的现金券形式奖励给商家延迟发货订单对应的消费者同等金额。

拼多多物流不更新怎么解决?

有几种情况下物流信息没有更新:

1.快递信息显示,快递员收到后没有下一条记录。有可能是快递员弄丢了或者落下了,也有可能是一些电商交易普遍是先扫描,但货并没有真正寄出。

2.发货信息显示,第一次中转后没有下一条记录,可能留在中转站或者在下一个中转站扫描前没有票据脱落或丢失。

3.快递员信息未送达,显示派件员送达后记录未更新。最大的可能是快递丢失或遗留在公司仓库,也可能是难件。

如果查询订单物流信息后没有结果,商家需要及时联系消费者,适当沟通,按照约定及时处理,防止网店出现差评或售后纠纷。另外,要及时联系快递公司,查看订单的实际情况,保证网店订单的顺利送达。

另外,作为商家,要及时跟进物流信息,在订单上做好备注。一旦发现物流不更新,要及时联系物流公司询问情况,避免因物流原因对店铺造成影响!

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