拼多多物流信息异常怎么办?处罚方式有哪些?


如果你拼多多商家在发货过程中出现物流信息异常,自然要第一时间解决。具体应该怎么做?惩罚方式有哪些?

其实一般的物流异常都是订单太多(就是物流慢),物流会异常。

如果发现拼多多的物流出现异常,尽快去物流官网查询是否存在物流更新的问题,比如快递漏件或缺件等。核实后及时与物流公司沟通,避免被判假送。

然后联系买家说明具体情况,减少买家疑虑,避免买家申请退款。

另一个解决方案是:我们每天快递两次,12点一次,15:00-18:00跟进;21点拍一张,23点跟到凌晨1点;知道了追踪时间,就可以解决16小时不追踪的问题。

如果我们凌晨3点订的快递,中午15点就可以上传发货,1-2个小时就跟踪到了,拼多多再也没有机会提醒你16小时异常物流提醒了。

如果我们中午14点下单的快递,晚上22点就能送达,送达后1-2小时就会被跟踪,拼多多永远没有机会提醒你16小时异常物流提醒。

惩罚方式有哪些?

情况1:

同一天内,一个商品的同一天总发货单中,虚假发货单数量10个,占总发货单的比例5%;

1.限制提款期:

采取措施限制提取商户账户余额至少15

天(“限制提现期”),在此期间对虚假提现单进行持续监控,并从限制提现期届满次日起解冻已处理所有虚假提现单的商户的账户余额。

2.不能免除交货义务:

无论拼多多平台是否已从商家账户余额中实际扣除赔偿金并支付给相应消费者,商家都应继续履行相关虚假发货单的实际发货义务。

3.确认接收时间的延长:

虚假送货单自动确认收货时限将在原自动确认收货时限基础上延长15天。

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