如何与客户进行互动营销,增加你的销量?(如何做好营销工作,才能获得更多的客户)


现在社交电商发展的如火如荼,给了人们一个可以取代淘宝,成为下一代商业市场的主流模式。在社交电商的大框架下,各种销售营销模式被无限吹捧,微信商家、微电商、社区、微店、微博之窗等等。对于微信业务的运营,目前,大众公认的主要步骤是:加粉、发朋友圈、互动、成交。尤其是对于互动,微博里很多微商都在做,很多电商的意思是互动一定要做。但是为什么要互动呢?咨询了几个人,意见不一。做微信生意,我们的最终目的是成交。互动的目的是什么?只有了解了互动的目的,才能更好的让互动的效果最大化。

在互动中,李雷廷认为有两个目的:1 .传播和2。增加信任。对于不同的人,要达到的目的是不一样的。

首先是沟通。

对于传播,我们想要的是能够给自己带来更多的曝光,让更多的人看到自己。这个时候,我们经常和粉丝高的人互动。比如你在微博里和一个大V互动,你的评论写得很好,你获得了大V的转发,这样你就可以让大V的粉丝看到你,然后关注你。即使不被大V转发,微博下面的评论也会因为大V粉丝多而被很多人看到,只要你的评论很精彩,还是会得到很多人的关注。这是给大v的,那你自己的粉丝呢?我们可以发布一些能引起粉丝共鸣的东西,或者对粉丝有价值并引起粉丝转发的东西,让自己粉丝的粉丝看到了觉得好就会关注你。甚至有一些粉丝会主动让一些对这一块非常感兴趣的人看到你的动态。像那些事件营销传播,各种微博矩阵推广,最后引起媒体的关注,超出了这个讨论的范围,一般人很难操作。

再者,增加信任。

大家都能理解如何增加信任。关心他人,经常与他人沟通,时间长了会在一定程度上增加互信。销售中也有一个规律,就是说接触客户7次后,成交率会提高到40%以上。在与对方的不断接触中,对方对你的信任感逐渐增强,好感也逐渐浮现。这样,别人对你的要求,或者客户对你的销售,都比刚接触时更容易接受。对于我们这些做微信生意的人来说,互动的主要目的是获得客户的信任。而且,互动的本质是信息和价值的相互传递。我们给别人提供有价值的东西,别人也会给我们有价值的东西作为回报。也就是我们在做销售的时候,在第一次向客户介绍产品后,大部分客户都会说先考虑一下,一般在后续几次交流后会选择和我们交易。

互动的方式

然后就是互动的方式。目前对于做微信业务的人来说,有几种方式,动态评论,QQ微信即时通讯,电话联系,或者直接面对面交流。不同的互动方式可以达到不同的效果。李雷廷将首先谈论传播效果。动态评论,微博和QQ空间会有比较好的传播效果,微信没有。即时通讯、电话、会议就更没有效果了,因为这些只是一对一的交流,没有其他人参与的条件。当然也会有人发出交流的内容,但毕竟只是少数。除此之外,信任,评论,即时消息,电话,面对面的交流,信任依次增加。所以,想要快速获得对方的认可,能见面就见面,不能见面就打电话。但对于微信业务的从业者来说,打电话、见面并不实际,更多的人使用的是即时聊天工具和评论。使用聊天工具,视频比语音好,语音比文字好。最后,评论。当然,评论有很好的传播功能。以上方法可以综合考虑,多管齐下,可以更好更快的建立信任。

还有一种互动,既能提高转化率,又能达到很好的传播效果。这个互动就是举办活动,但是需要一点策划能力。要及时把握社会热点和流行趋势,配合自己的产品,策划一个能让大众受益的产品,达到增加销量、清理库存、获取更多新客户等经营目标。比如现在比较流行的,集赞或者拉好友进群免费送礼物。有个小姑娘,做酒店前台,兼职做微信生意卖护肤品,不加好友。她通过让朋友免费加群,赢得了几百个客户,做了几个月微信生意,平均一个月收入两三千元。

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互动营销、粉丝营销、营销技巧和营销策略

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