提高销量如何做好推广优化和客户服务培训(提升销售量的方法)-我要创富网

提高销量如何做好推广优化和客户服务培训(提升销售量的方法)

其实在淘宝开店并没有大家想象的那么难。在操作过程中抓住重点是关键。这里有一个例子。我们来看看别人是如何设法从一月份的5万销量冲到55万的。

这是一家每月访客只有50-80人，每天订单不到2单的店铺。这家店专营美的热水器。因为这款美的热水器是标准产品，产品线比较单一，市场竞争激烈。经过短短28天的调整，店铺实现了月访客3000万到2万的转化，销售额从5万增长到55万。这是怎么做到的？俗话说，细节决定成败。从商品选择、页面选择、推广、客服这些方面进行优化，可以给店铺带来意想不到的效果。

一、产品选择

由于我们是经销商，不能随意定价或者赠送，价格操作空间也不大，而且之前店里也没有主打产品，所以产品结构比较分散。针对这种情况，我们首先分析市场，梳理市场上的竞争店铺，找到定位相同的竞争对手，避开热门商品，找到市场缺口，提炼出自己的卖点。

我们发现“美的热水器”的主流市场已经被“50L”占领，短期内很难超越。虽然“60L”的商品和卖家数量都比较多，但市场表现还是以“50L”为主。经过分析比较，我们选择了市场竞争度较低的“美的热水器60L”作为切入点。而且我们发现，在“美的热水器60升”市场，虽然进入前三非常困难，但如果目标只是进入前十，还是可以实现的。

在此基础上，分析“美的热水器60升”相同定位的竞争店铺和产品。结果显示，大部分店铺的产品都是以“快热”、“智能遥控”、“性价比”等为卖点，而顾客买单的原因更多是因为“友好的客服”、“快捷的送货”，对功能和价格并不敏感。

根据分析结果，提炼自己的卖点。一方面，突出为竞争对手提供物流和安装服务；一方面针对我们客户比较关心的“小孩洗澡不安全”的问题，强调“安全”。

第二，页面优化

根据提炼的卖点，优化店铺页面和宝贝页面。基于其他产品，当我们强调“快速加热”和“扩容”时，我们的卖点是：健康安全。围绕这一点，进行了店铺页面装修、宝贝细节设计、主图展示，并经过多次优化。

第三，推广和优化

在做好内功的基础上，加大推广力度。

1.通过直通车和钻展介绍准确流程。由于前期的准备和推广方案的调整，直通车的投资回报率达到了14.9。

来源：直通车

直通车方面，我们的创意图片力求与众不同。在满屏红色促销信息的创意图中，我们反其道而行之，让消费者在众多产品中对我们的产品一目了然。

从点击率报告来看，4月15日-5月15日期间，经过测试，直通车调整的效果非常明显。

2.淘宝客：推广方面，根据产品特点，我们在无线端得到了淘宝专家的推荐，上了产品好的页面。

可以看出，首页的好货推荐大大提升了产品流量。