拼多多买家退货率高会怎样(拼多多有退货率吗)

在拼多多经营的商家经常会遇到买家退货率高的情况，但是如果出现这种情况会怎么样呢？下面就来说说吧。不了解的商家可以花点时间深入看看，因为可能对你以后的生意也有帮助。

有什么影响？

1.每一笔退款单都会产生手续费，由店铺承担，平台收取。所以还是要尽量做好质量，不要因为质量问题造成大量退货，光是手续费就亏了。

2.如果退款单太多，肯定会影响店铺权重，但影响不大。真正影响的是店铺的动态评分，但是想象一下，如果顾客频繁要求退款，评分很大程度上会很低。

所以最重要的是要有让客户满意的产品，同时要小心职业骗子。他们的工作就是买东西后勒索钱财。这种情况他们应该向平台反映，不要和他私下解决。

退款纠纷怎么处理？

1、单笔金额小，可以选择退款，而且单价比较低，比如10元以下，不妨退货。否则可能会引起纠纷，导致客服介入或者纠纷率，太不划算了。

如果是因为质量问题，你应该得到退款。如果对方是想骗钱，而你有证据，那么对方会想尽一切办法反驳现有的证据，所以最好还回去。

2.如果金额较高，准备好拒绝信息，有必要做好拒绝工作，同时也要注明你愿意就拒绝内容主动联系客户的信息，这样介入后可以给小二留下好印象，否则可能会被贴上不主动服务的标签。

而且还要明确表示对方提供的东西不足以达到退的地步，哪些责任由店家承担，哪些责任不是对方承担，都要注明。同时也可以告诉顾客规则，也可以为店家减少一些纠纷。另外，在拒绝之前要和客户沟通，也要保存聊天内容作为证据。

2.平台介入提供了代金券，但是没有效果，所以客户会申请平台介入。这时候客服要准备凭证，同时简单说明不退的原因。最好是分列出来。

其实退货率高不仅有手续费问题，还会影响店铺的权重和评分。这两个方面对店铺的经营影响最大。所以要想办法解决退货问题。如果是质量问题，就要对产品进行改进。如果是服务问题，就要重点培养客服。

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拼多多、拼多多、拼多多的买家高回头率会怎么样？

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