作为拼多多商家最担心的意见，高额退款率对店铺极为不利。那么，如何解决这个问题呢？很多人还是很头疼，所以今天我们就来说说拼多多退款率高的解决方案，想了解的朋友不要错过。
有什么妙招？
1.主动服务。退款是新的时候，可以主动沟通处理合理需求。退回的运费补少量的钱。整个过程应该很快。可以在包装上附上小卡片告知退货方式，让对方知道处理态度。
2.避免沟通不畅的问题。如果对客户的要求有疑问，可以主动联系了解情况，通过友好沟通做出合理的判断和处理。
把处理时间缩短到2天，尽快处理退款单，避免等到被拒，带来更糟糕的进货检查。拒绝前要和客户沟通，了解真实需求后再操作，否则也会申请介入。
3.勇于承担责任。作为店家，你必须对店铺的服务负责，明白自己要承担的责任，主动履行，不推诿。
4.打开退包功能。开通服务并支付服务费后，在确认商品前申请退货。退货完成后，用户将获得运费补贴。可以有效减少运费引起的纠纷，降低服务人力成本。
5.小助手，高效处理售后！可以不花钱批量处理，还可以设置规则。以后类似的订单不用人工，直接自动处理！
6.其他处理，要看备注。万一出现没填单号或者填错号的情况，要主动联系，尽量不要在列表里回复太多。因此，你应该灵活处理客户的要求。
客户看到点击回复消息的体验远远好于看平台。遇到紧急情况，要先平复情绪，告知会尽快解决，在最佳时间快速解决紧急订单，这是减少退款或纠纷的最佳时机。
7.这个要注意投诉和非正常退出的原因。发货和添加订单号之前，先了解一下情况。如果有任何异常，我们应该通知他们，以免被投诉。如有不合规、未按要求履行承诺等异常原因，要主动解决。应该告知他们我们会尽力补偿，让他们修改退货原因，避免干预。
至于退款率高的解决方法，可以按照我们说的七个技巧来做，一定程度上可以大大降低退款率。你不妨试一试。相信一段时间后，你就能看到不一样的效果，学过的商家也能马上行动起来进行改进。
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拼多多、拼多多、拼多多退款率高怎么解决？
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