拼多多消费者保障服务在哪里(拼多多维护消费者权益电话)-我要创富网

拼多多消费者保障服务在哪里(拼多多维护消费者权益电话)

比如淘宝会为用户提供安全服务。点击某个产品，下面会有安全选项。打开后可以看到商店提供给用户的一些服务。那么，拼多多哪里可以找到消保服务呢？

拼多多消费者保障服务可以在产品详情页找到。

有哪些保护计划？

第一

品多多消费者保障计划(以下简称“消费者保障计划”)是品多多为保护消费者合法权益，践行电子商务平台社会责任，根据《网络交易管理办法》等电子商务及消费者权益保护法律法规的规定，设立的服务项目，旨在为消费者通过品多多平台进行网络交易提供全面保障。

第二

通过拼多多平台(以下简称“拼多多”)购买商品或者接受服务的消费者，依据相关法律法规的规定和商家做出的服务承诺，享有一系列权益保护，在合法权益受到损害时，有权申请赔偿。前述权益保护包括但不限于：

(1)正品和质量保证

消费者在拼多多平台购物，可以享受到商家提供的正品和品质保障。消费者购买假货等问题严重的商品，可以主张“假一赔十”。

(2)如实描述

消费者在拼多多平台购物时享有如实描述的保障，即商家承诺其销售的商品或提供的服务与其发布的描述信息一致。如果商家违反如实描述的承诺，消费者可以要求违约赔偿。

(3)善意交付

消费者在拼多多平台购物享受诚信发货保障，即商家承诺在规定期限内按照订单信息发货，并保证提供的快递单号等物流信息真实有效。如果商家违反诚信发货的承诺，消费者可以要求违约赔偿。

(四)七天无理由退货。

消费者在拼多多平台购物，可享受七天无理由退货保障。如果商家违反七天无理由退货承诺，包括但不限于拒绝退货、拒绝提供或提供退货地址错误、设置不合理障碍退货等，消费者可以向拼多多申请干预，拼多多将督促商家及时退货、退款或赔偿。

文章

消费者认为商家未履行或未完全履行上述服务承诺，损害其合法权益的，可以向商家提出售后服务申请，要求其履行义务或依据消费者保障计划进行赔偿。如果商家拒绝履行义务，拒绝赔偿，或者双方无法就相关事宜达成一致，消费者可以向拼多多申请介入。消费者也可以直接向拼多多投诉或申请维权/赔偿，但应提供必要的交易信息和相应证据，供拼多多核实。

第四条

根据平台合作协议和平台规则，拼多多可以通过技术手段监控商家的经营行为。发现商家可能存在违法或者异常经营行为的，有权调查核实情况，对其店铺采取临时限制措施，包括但不限于对店铺销售的商品进行抽样检查、对消费者进行回访、要求商家说明相关情况或者提交证明文件等。

一般来说，用户进入拼多多，点击一个商品就能找到“保障”二字，然后点击“打开”就能看到保障服务的内容。

单击以展开全文

品多多品多多消费者权益保护服务品多多消费者权益保护服务在哪里？

喜欢(0)

拼多多营销作者

0 0

生成海报

什么是拼多多价格(拼多多市场价是什么意思)？

前一章

2022年1月29日1:45