网上开店，需要重视客服，提高物流速度，可以增加好评。好评会影响DSR，所以当有差评时，商家必须及时回应。在拼多多删除差评对dsr有好处吗？
删除拼多多里的差评对dsr没有好处。只能说删除差评并不会让dsr评分降低。
DSR对商店有什么影响？
DSR，也称为评价管理，是消费者在过去90天内在商店中给出的动态分数。只有在最近90天内有效评价超过50次时，才会计算得分。如果未达到，则显示否；需要注意的是，系统只统计有效评价，即系统对订单评价后有异常订单、付款、物流的商品评价进行过滤，这也是很多商家问为什么评价不显示的原因。
DSR从商品描述的符合性、物流服务和服务质量三个维度考虑，由评价内容和消费者给出的分数组成。
如何解决差评？
1、店铺服务项目给差评。
针对此类原因造成的差评，商家一定要掌握到底是线上客服还是实物问题。如果是在线客服问题，是因为反应慢/语调差/不耐烦等原因吗？而且很清楚问题的阶段在哪里。如果是货运物流问题，找出是哪个阶段的问题，是运输、发货阶段、发货阶段，还是货运物流公司选择。
无论是在线客服还是快递公司问题，尽量减少重复发生。在参与其他服务平台时，最好给买家送一些优惠券或精美礼品，以平息买家的不满。
2、产品问题给差评。
这种情况，商家会第一时间联系买家检查商品问题。如果有问题，这时候就应该把钱退回或者退还给客户。正确引导客户解决问题后增加评论。
因为产品问题属于商家的过错，商家必须在语气层面主动认错，绝不顶撞顾客。
提出防止此类问题升级，商家如实告知产品。因为拼多多服务平台有不符合处罚和标准的宝贝描述，这个一定要注意！
总的来说，删除拼多多的差评对dsr不利。这么说吧，dsr分数不会变。而且拼多多的差评商家是不能删除的。
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删除拼多多和拼多多、拼多多里的差评对dsr有好处吗？
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