拼多多被投诉了可以申诉吗(拼多多的投诉怎么处理)

拼多多的商家在经营店铺的过程中需要遵守相关规则。如有违反，可能会被投诉。此外，拼多多的用户在购物过程中遇到任何问题，都可以投诉商家。如果拼多多被投诉，他们还能投诉吗？

1.首先，第一种方式进入违章投诉页面

商家收到平台站信的通知，也可以从站信详情的链接跳转。

2.进入违规投诉页面的第二种方法可以从左侧导航栏-门店管理-违规信息模块进入。

3.第二步，搜索违章投诉记录。

首次进入违章投诉页面，需要点击“搜索”显示违章记录。

4.快速搜索待处理的投诉记录。

然后找到店铺违章管理顶部的快速筛选区，选择需要筛选的信息，就可以根据条件快速查找出对应的违章记录。

发起投诉

在页面上，你可以去“投诉”文字链，点击这个“投诉”文字链，然后你就会进入投诉详情页面。商家可以在这里看到哪些是虚假的发货单，包括时间段，商品占饮料订单的比例。相应的处理措施也会显示在页面右侧。了解原因后，可以根据自己的实际情况发起投诉，陈述投诉原因，提交投诉材料。

6.拒绝后重新提交投诉

根据平台拒绝的原因，可以有针对性的补充信息，记得当天20:00前重新提交投诉材料。

处罚是什么？

拼多多对虚假发货的处罚还是挺重的。如果发现是假送，有处罚：

(1)商品当日虚假发货超过10单，且超过商品当日发货总量5%的，拼多多将要求商家对当日发货的所有订单消费者进行赔偿，店铺还将受到限制提现、撤资源位、下架商品、搜减权益等限制。

假送货单数量或比例不符合上述标准的，只赔付假送货单消费者，门店不限。

(2)如果拼多多确认商家存在虚假发货的订单，平台将要求违规商家支付买家违约金，合同款将由拼多多商家以现金券的形式发放给虚假发货的消费者，现金券有效期为50年。

各位拼多多的商家，如果在经营店铺的过程中被投诉，可以投诉。这种方式可以帮助拼多多的商家维护自己的权益。但大多数情况下，电商平台会站在消费者的角度考虑问题。

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拼多多被投诉了。拼多多被投诉了。我可以上诉吗？

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