拼多多商家客服几点上班(拼多多商家客服几点下班)-我要创富网

拼多多商家客服几点上班(拼多多商家客服几点下班)

客服是拼多多门店的重要工作人员。他们有自己的工作时间。到时候客服一定要上线，这样才能及时解答消费者的疑问。拼多多的客服一般几点上班？以下是介绍。

拼多多商家客服几点上班？

拼多多客服采用8.30上班，20.30下班的模式。联系拼多多客服有三种方式。第一种是PC端：登录工商管理后台，通过拼多多机器人咨询，转人工；二是APP端：登录商家版APP，点击“我的”——“拼多多商家客服”进行咨询；微信：第三种方式是关注微信官方账号的“拼多多商家服务”，进入。点击右下角“联系客服”进入客服聊天界面，进行输入咨询。

拼多多有哪些常见的客服问题？

1.拼多多客服发图片时，图片大小有限制吗？

可以，为了方便客户快速回复，减少加载时间，目前图片大小仅限于1M以下的图片。为了让图片变小，可以使用截图工具。

2.拼多多客服用手机登录为什么没有显示对话列表？

这是因为您没有选择会话窗口。登录时弹出“未选会话”窗口，从左向右滑动可以看到会员列表，从右向左滑动可以查看最新订单。不过手机版暂时不支持直接打开网址。如果需要打开，需要先复制网址，再复制到浏览器打开。

3.想删除拼多多客服列表上的对话，该怎么做？此列表中可以显示多少条消息？

点击你想要删除的会话消息，按ESC键删除它。如果客户还会再咨询，就不需要用ESC删除了。回复客户后，聊天记录会直接默认到底部。默认情况下，今天的对话和最近的对话的数量是100。如果消息很多，想添加100条以上，点击“加载更多”即可。

4.拼多多的客服平台上有红点和分钟。这是什么意思？

红点表示最后一条信息是买家发出的。没有回复的时间是多少分钟。如果客服回复，会自动消失。评估客户的回复率也会记录最后一个是否回复客户。最后，即使客户发来的表情是好还是好，客服都会回复，回复完红点就消失了。

5.拼多多客服对于恶意骚扰或者广告应该怎么办？

先回复这个消息，因为这个信息也会记录回复率评估。回复后将信息上报。如果平台收到多条该信息的举报，核实后自然会屏蔽消息。

品多多每个店的情况都不一样，但是品多多大部分客服的工作时间都差不多。作为品多多的客服，需要在日常运营中不断丰富自己的专业知识。只有这样才能提高转化率。