拼多多商家在经营店铺的过程中，可能会遇到一些不正常的情况，这是不可避免的。你必须做的是采取积极的措施来解决问题。那么拼多多商家如何举报异常呢？以下内容介绍。
比如有的买家提供的地址不全或者地址和联系方式错误，会造成物流异常。这种情况下，商家需要收集对方提供的信息，同时对订单进行全屏截图，并完成客服平台的对话记录，才能进行投诉。
但是不建议你直接投诉，因为也有可能是买家当时下单的时候没注意，你可以通过其他方式联系买家，比如旺旺留言。如果能找到合适的地点，可以和买家协商，快递转发，让买家自费支付运费。很多买家还是讲道理的，能很好的服务买家。
订单异常怎么解决？
1.很多图片买家都不付钱。
有很多买家可能会去店里下单，现在还有十几单在排。这种情况往往需要谨慎。你一定不要太高兴，否则你可能会来捣乱。所以客服需要判断是否是恶意客户。如果其之前有犯罪记录，则需要收集相关的聊天记录和历史订单明细。如果大量订单发往一个地址，且信息一致，需要保存订单收货信息和地址作为证据。
2、不以交易为目的的买家
有些是同行纠纷或者恶意买家故意勒索。这种情况下，可以截图和买家的聊天记录或者短信作为证明。
3.买家要求退款但从未操作。
有些买家可能明确表示要退款，但并不申请退款。这种情况下，商家要及时跟进，申请订单异常投诉。同样，需要保留买家的聊天记录和订单详情图作为凭证，但因为商家缺货或不想发货，无法做到这一点。
4.买家未确认未回复信息。
有一些定制或者虚拟的商品需要和买家确认相关信息。如果买家不回复，那么你就要投诉了，凭证的图片也可以从买家没有回复的聊天界面中截取，一定要描述出来，这样才能增加成功率。
亲爱的拼多多商家，遇到异常情况可以举报，或许可以解决问题。有些异常是常见的，所以各位拼多多的商家可以提前了解一下，以免不知道如何解决问题。
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品多多报告异常，品多多报告异常，品多多报告异常。
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