如何处理拼多多物流异常？如何解决？

很多在拼多多开店的商家在经营过程中都会遇到一系列的问题，需要商家自己去解决。如果不及时处理，将会影响商店的发展。下面说说拼多多物流异常如何处理？

1.点击个人中心页面，进入拼多多后，点击“个人中心”。

2.单击要接收的功能，然后选择要接收的功能。

3.找到物流异常订单，找到物料异常的订单，点击进入订单页面。

4.点击联系商家，点击“联系商家”功能。

5.发物流异常提醒，发物流异常提醒，麻烦商家跟进。

如何解决拼多多的异常物流；

1.抱怨

当有消费者投诉时，我们会在后台收到物流投诉，所以商家需要做的就是避开消费者的物流投诉，主动跟进物流订单，如有异常联系快递员确认，耐心与消费者沟通。

2.虚假交货

如果我们在交货后24小时内没有收集零件，我们将被判定为假交货。虚假发货不仅会造成订单物流异常，还会被罚款并计入异常率。所以大家一定要谨慎，稳妥的办法是等收了再点发货。

3.DSR得分为1的订单

如果有两个以上的订单，产品的DSR评分超过2，就要考虑产品是否有问题。这时候就需要确定自己的发货情况，问题的原因是什么。我们需要先找出产品的问题，然后解决问题，避免这类订单的增加。

4.物流退款

如果我们的产品没有问题，但是我们因为物流原因退货，作为店铺应该主动联系消费者，告知他修改退款的理由，同意退款。总的来说，因为物流大家都能理解。

5.物流公司的问题

如果是因为物流公司的效率问题，店家其实很委屈。毕竟物流分数低会增加门店物流服务的异常率，所以要考虑选择更好的物流公司进行合作。

经过上面的介绍，我们知道了拼多多物流异常的处理方法。如果商家发现此类问题，需要去物流官网确认物流更新，看看是什么原因造成的，及时处理。