拼多多退款怎么上传凭证?在哪里上传?


如果消费者在拼多多购买了不满意的产品,可以申请退款。过程很简单。直接去下单申请就行了。商家通过后,我们就可以把产品寄回去了。那么,如何才能上传代金券呢?

一、如何上传凭证?

1.打开拼多多app,点击“个人中心”按钮中的“我的订单”,在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”,选择“退货退款”;

2.填写退款金额和退款原因,点击上传凭证上传自己的图片。最高可退还金额为您的实缴金额;如果包裹包含邮费,包裹内最后一件商品提交退款申请,最高退款金额包含邮费;

3.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,你需要将退回的商品寄回商家提供的退货地址,并填写物流公司和物流单号;如果拼多多退款商家不同意,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请;

4.商家同意后,发货。提交物流单号时,点击按钮上传凭证。退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。

二、退款时需要注意什么?

1.团购订单的退款

团单不能直接申请退款。需求拼成成功后才能申请退款,也可以通知客户联系拼多多客服进行处置。或者等到24小时拼写不成功,系统会自动退款,微信支付的订单会在1-3分钟内到账。

2.仅退款订单

1)不发货:买家只能直接申请退款,订单退款会在审批后24小时内收到(节假日可能会有延迟)。如果退款到银行卡,订单退款审批后2-6天到账,信用卡退款订单退款审批后3-7天到账。

2)已发货:联系客户拒签,告知快递员回电。

3.退货退款单

拼多多平台也支持7天无理由退货。如有质量问题或退货错误,往返运费由卖方承担;非质量问题由买家退换。

上传退货凭证后,卖家收到我们的产品会给我们退款。我们只需要耐心等待。现在在拼多多退货相对容易,因为消费者有退货的权利,对商品不满意的人可以直接申请退款。

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